ست مزايا يمكن للفنادق الاستفادة منها من تقنية NFC

يمكن للضيوف استخدام تقنية NFC (اتصال المجال القريب) من خلال الاقتراب من علامة NFC أو قارئ بهواتفهم ضمن نطاق يتراوح بين أربعة إلى ستة سنتيمترات. تتيح لهم هذه القدرة القيام بما يلي بسهولة:

مع تزايد شعبية تقنية NFC في العديد من القطاعات، بدأت صناعة الفنادق في تبني هذه التقنية المبتكرة. وفيما يلي ست طرق يمكن للفنادق من خلالها الاستفادة من تقنية NFC.

"في الوقت الحاضر، يفضل الضيوف عدم الاعتماد على المفاتيح المادية للوصول إلى غرفهم الفندقية"، كما يلاحظ تشارلز جيلمور، المتخصص في تقنية NFC في Eliteassignmenthelp. "خاصة إذا أضاعوا المفتاح المادي أثناء وجودهم بالخارج. تتيح تقنية NFC إرسال مفاتيح غرف الفنادق مباشرة إلى الهواتف الذكية للضيوف، مما يلغي الحاجة إلى بطاقات الشريط المغناطيسي التقليدية. يمكن حتى نقل المفتاح إلى الضيوف قبل وصولهم لتسجيل الوصول، مما يتيح تسجيل الوصول التلقائي وتعزيز الأمان حيث يصعب فقدان المفاتيح التي تدعم تقنية NFC أو مسحها أو تزويرها مقارنة بالبطاقات الشريطية المغناطيسية."

في العالم الحديث، يرغب الجميع في سهولة الوصول إلى خدمة الواي فاي المجانية. يمكن للفنادق التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء استخدام علامات NFC لتزويد الضيوف بتفاصيل الواي فاي الفورية والوصول إليها دون الحاجة إلى إدخال كلمة مرور. من خلال وضع علامات NFC بشكل استراتيجي في الغرف أو المناطق المشتركة، يمكن للضيوف الاتصال بالشبكة دون عناء عن طريق تقريب هواتفهم ببساطة من العلامة، مما يمنع الأفراد غير المصرح لهم من الوصول إلى الواي فاي.

إن استخدام تقنية NFC للدفع منتشر بالفعل في العديد من الأماكن، مثل محلات السوبر ماركت، وقد انتشرت هذه الممارسة الآن في صناعة الفنادق. يمكن للضيوف ربط بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بهم بتطبيق ثم النقر ببساطة على هواتفهم الذكية على المحطة الطرفية غير التلامسية عند الخروج. تعمل هذه العملية على التخلص من إزعاج التعامل مع بطاقات الائتمان المادية أو تذكر أرقام التعريف الشخصية، مما يجعل عملية الدفع أكثر سلاسة أثناء إقامتهم.

لا تقتصر تقنية NFC على فائدة الضيوف فقط؛ بل يمكن لموظفي الصيانة أيضًا الاستفادة منها عن طريق وضع علامات على جميع معداتهم. يمكن لموظفي الصيانة استخدام تطبيق الهاتف الذكي للاتصال بهذه المعدات. علامات NFC، مما يتيح الوصول الفوري إلى المعلومات اللازمة حول المعدات والصيانة. كما يسهل هذا على الموظفين والضيوف الإبلاغ عن أي أعطال في المعدات باستخدام تقنية NFC.

وعلى غرار فرق الصيانة، يمكن لفرق التدبير المنزلي في الفنادق أيضًا الاستفادة من علامات NFC. تقول بيثاني ستيفنسن، كاتبة تقنية في OXEssays: "يمكن لخدم المنازل الوصول بسرعة إلى قوائم المهام الخاصة بهم عبر تطبيق جوال مرتبط بعلامات NFC لكل موقع. يسمح النظام المدعوم بتقنية NFC للمديرين بمراقبة عمليات التدبير المنزلي في الوقت الفعلي، مما يبسط عملية تتبع تقدم خدم المنازل في مهامهم".

يمكن لعلامات NFC مراقبة حضور جميع أعضاء الموظفين بشكل فعال، بما في ذلك فنيو الصيانة وموظفو الأمن. نظرًا لأن الموظفين يجب أن يتفاعلوا مع NFC لأداء واجباتهم اليومية، فإن هذا يوفر طريقة سرية لضمان تواجد جميع الموظفين في الموقع وأداء مهامهم بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه العلامات تقديم رؤى حول الأداء اليومي لكل موظف.

تُحدث تقنية NFC ثورة في صناعة الفنادق، حيث تعمل على تحسين تجربة الضيوف بشكل كبير. ورغم أنها لا تزال في مرحلة ناشئة في قطاع الضيافة، إلا أن تقنية NFC تمثل خطوة كبيرة إلى الأمام في تقديم خدمات فندقية فائقة الجودة.