Sechs Vorteile, die Hotels durch NFC-Technologie erzielen können

Gäste können die NFC-Technologie (Near Field Communication) nutzen, indem sie sich einem NFC-Tag oder Leser mit ihren Telefonen in einem Umkreis von vier bis sechs Zentimetern. Diese Fähigkeit ermöglicht es ihnen, problemlos:

Mit der wachsenden Popularität von NFC in zahlreichen Branchen beginnt auch die Hotelbranche, diese innovative Technologie zu nutzen. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Hotels von der NFC-Technologie profitieren können.

„Heutzutage sind Gäste nicht mehr auf physische Schlüssel angewiesen, um Zugang zu ihren Hotelzimmern zu erhalten“, bemerkt Charles Gilmore, NFC-Spezialist bei Eliteassignmenthelp. „Besonders, wenn sie den physischen Schlüssel unterwegs verlegen. Mithilfe der NFC-Technologie können Hotelzimmerschlüssel direkt an die Smartphones der Gäste gesendet werden, sodass herkömmliche Magnetstreifenkarten nicht mehr erforderlich sind. Der Schlüssel kann den Gästen sogar vor ihrer Ankunft zum Check-in übermittelt werden, wodurch ein automatisches Einchecken möglich wird und die Sicherheit erhöht wird, da NFC-fähige Schlüssel im Vergleich zu Magnetstreifenkarten schwerer zu verlieren, zu löschen oder zu fälschen sind.“

In der modernen Welt wünscht sich jeder einen einfachen Zugang zu kostenlosem WLAN. Hotels, die die Kundenzufriedenheit verbessern möchten, können NFC-Tags verwenden, um Gästen sofortige WLAN-Details und Zugriff bereitzustellen, ohne dass sie ein Passwort eingeben müssen. Durch die strategische Platzierung von NFC-Tags in Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen können Gäste mühelos eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, indem sie einfach ihre Telefone in die Nähe des Tags bringen. So wird verhindert, dass unbefugte Personen auf das WLAN zugreifen.

Die Verwendung von NFC für Zahlungen ist in vielen Einrichtungen, beispielsweise in Supermärkten, bereits weit verbreitet und hält nun auch Einzug in die Hotelbranche. Gäste können ihre Kredit- oder Debitkarten mit einer App verknüpfen und beim Auschecken einfach ihr Smartphone an das kontaktlose Terminal halten. Dieser Vorgang macht die Unannehmlichkeiten des Umgangs mit physischen Kreditkarten oder des Merkens von PIN-Nummern überflüssig und macht den Zahlungsvorgang während des Aufenthalts reibungsloser.

NFC-Technologie kommt nicht nur den Gästen zugute; auch das Wartungspersonal kann davon profitieren, indem es alle seine Geräte markiert. Das Wartungspersonal kann sich über eine Smartphone-App mit diesen Geräten verbinden. NFC-Tags, um sofortigen Zugriff auf notwendige Geräte- und Wartungsinformationen zu erhalten. Dies erleichtert sowohl Mitarbeitern als auch Gästen außerdem die Meldung von Gerätestörungen mithilfe der NFC-Technologie.

Ähnlich wie die Wartungsteams können auch Housekeeping-Teams in Hotels von NFC-Tags profitieren. „Haushälterinnen können über eine mobile App, die mit NFC-Tags für jeden Standort verknüpft ist, schnell auf ihre Aufgabenlisten zugreifen“, sagt Bethany Stephensen, eine technische Autorin bei OXEssays. „Ein NFC-fähiges System ermöglicht es Managern, Housekeeping-Abläufe in Echtzeit zu überwachen, was die Nachverfolgung des Fortschritts der Haushälterinnen bei ihren Aufgaben vereinfacht.“

NFC-Tags können die Anwesenheit aller Mitarbeiter, einschließlich Wartungstechniker und Sicherheitspersonal, effektiv überwachen. Da Mitarbeiter für ihre täglichen Aufgaben mit NFC interagieren müssen, bietet dies eine diskrete Möglichkeit, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter vor Ort sind und ihre Aufgaben ordnungsgemäß ausführen. Darüber hinaus können diese Tags Einblicke in die tägliche Leistung jedes Mitarbeiters liefern.

Die NFC-Technologie revolutioniert die Hotelbranche und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste erheblich. Obwohl sie sich im Gastgewerbe noch im Anfangsstadium befindet, stellt die NFC-Technologie einen bedeutenden Fortschritt bei der Bereitstellung erstklassiger Hoteldienstleistungen dar.