Έξι πλεονεκτήματα που μπορούν να κερδίσουν τα ξενοδοχεία από την τεχνολογία NFC

Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία NFC (Near Field Communication) πλησιάζοντας ένα Ετικέτα NFC ή αναγνώστη με τα τηλέφωνά τους σε εύρος τεσσάρων έως έξι εκατοστών. Αυτή η δυνατότητα τους επιτρέπει να:

Με την αυξανόμενη δημοτικότητα του NFC σε πολλούς τομείς, η ξενοδοχειακή βιομηχανία αρχίζει να αγκαλιάζει αυτήν την καινοτόμο τεχνολογία. Ακολουθούν έξι τρόποι με τους οποίους τα ξενοδοχεία μπορούν να επωφεληθούν από την τεχνολογία NFC.

«Σήμερα, οι επισκέπτες προτιμούν να μην εξαρτώνται από φυσικά κλειδιά για την πρόσβαση στα δωμάτια του ξενοδοχείου τους», σημειώνει ο Charles Gilmore, ειδικός NFC στην Eliteassignmenthelp. «Ειδικά αν τοποθετήσουν λάθος το φυσικό κλειδί ενώ είναι έξω. Η τεχνολογία NFC επιτρέπει στα κλειδιά των δωματίων του ξενοδοχείου να αποστέλλονται απευθείας στα smartphone των επισκεπτών, ακυρώνοντας την ανάγκη για παραδοσιακές κάρτες μαγνητικής ταινίας. Το κλειδί μπορεί ακόμη και να μεταδοθεί στους επισκέπτες πριν φτάσουν για check-in, επιτρέποντας τα αυτόματα check-in και ενισχύοντας την ασφάλεια, καθώς τα κλειδιά με δυνατότητα NFC είναι πιο δύσκολο να χαθούν, να διαγραφούν ή να πλαστογραφηθούν σε σύγκριση με τις κάρτες με μαγνητική ταινία."

Στον σύγχρονο κόσμο, όλοι επιθυμούν εύκολη πρόσβαση σε δωρεάν Wi-Fi. Τα ξενοδοχεία που στοχεύουν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών μπορούν να χρησιμοποιούν ετικέτες NFC για να παρέχουν στους επισκέπτες άμεσες λεπτομέρειες Wi-Fi και πρόσβαση χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγουν κωδικό πρόσβασης. Τοποθετώντας στρατηγικά ετικέτες NFC σε δωμάτια ή κοινόχρηστους χώρους, οι επισκέπτες μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο χωρίς κόπο, φέρνοντας απλά τα τηλέφωνά τους κοντά στην ετικέτα, αποτρέποντας την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων ατόμων στο Wi-Fi.

Η χρήση του NFC για πληρωμές είναι ήδη ευρέως διαδεδομένη σε πολλούς χώρους, όπως τα σούπερ μάρκετ, και αυτή η πρακτική διεισδύει πλέον στον ξενοδοχειακό κλάδο. Οι επισκέπτες μπορούν να συνδέσουν τις πιστωτικές ή χρεωστικές τους κάρτες σε μια εφαρμογή και απλώς να πατήσουν τα smartphone τους στο ανέπαφο τερματικό στο ταμείο. Αυτή η διαδικασία εξαλείφει την ταλαιπωρία του χειρισμού φυσικών πιστωτικών καρτών ή της απομνημόνευσης αριθμών PIN, καθιστώντας τη διαδικασία πληρωμής πιο ομαλή για τη διαμονή τους.

Η τεχνολογία NFC δεν είναι αποκλειστικά προς όφελος των επισκεπτών. Το προσωπικό συντήρησης μπορεί επίσης να το εκμεταλλευτεί προσθέτοντας ετικέτα σε όλο τον εξοπλισμό του. Το προσωπικό συντήρησης μπορεί να χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή smartphone για να συνδεθεί σε αυτές Ετικέτες NFC, αποκτώντας άμεση πρόσβαση στον απαραίτητο εξοπλισμό και πληροφορίες συντήρησης. Αυτό διευκολύνει επίσης τόσο τους υπαλλήλους όσο και τους επισκέπτες να αναφέρουν τυχόν δυσλειτουργίες του εξοπλισμού χρησιμοποιώντας την τεχνολογία NFC.

Παρόμοια με τις ομάδες συντήρησης, οι ομάδες καθαριότητας στα ξενοδοχεία μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τις ετικέτες NFC. «Οι οικονόμοι μπορούν γρήγορα να έχουν πρόσβαση στις λίστες υποχρεώσεών τους μέσω μιας εφαρμογής για κινητά που συνδέεται με ετικέτες NFC για κάθε τοποθεσία», λέει η Bethany Stephensen, συγγραφέας τεχνολογίας στο OXEssays. "Ένα σύστημα με δυνατότητα NFC επιτρέπει στους διευθυντές να παρακολουθούν τις εργασίες καθαριότητας σε πραγματικό χρόνο, απλοποιώντας τη διαδικασία παρακολούθησης της προόδου των οικιακών βοηθών στις εργασίες τους."

Οι ετικέτες NFC μπορούν να παρακολουθούν αποτελεσματικά την παρουσία όλων των μελών του προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών συντήρησης και του προσωπικού ασφαλείας. Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να αλληλεπιδρούν με το NFC για τις καθημερινές τους υποχρεώσεις, αυτό παρέχει έναν διακριτικό τρόπο για να διασφαλιστεί ότι όλο το προσωπικό βρίσκεται επί τόπου και εκτελεί σωστά τις εργασίες του. Επιπλέον, αυτές οι ετικέτες μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για την καθημερινή απόδοση κάθε υπαλλήλου.

Η τεχνολογία NFC φέρνει επανάσταση στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, ενισχύοντας σημαντικά τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών. Αν και βρίσκεται ακόμη στο στάδιο της γέννησης στον τομέα της φιλοξενίας, η τεχνολογία NFC αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό βήμα προόδου στην παροχή ανώτερων ξενοδοχειακών υπηρεσιών.