5 usos innovadores de la tecnología RFID y NFC por parte de Disney

La compañía Walt Disney comenzó a explorar la tecnología RFID poco después de Walmart, lanzando oficialmente una prueba piloto en el parque temático Epcot de Disney World a fines de 2011. Poco más de un año después, Disney adoptó RFID NFC para el control de acceso en sus hoteles e introdujeron funciones de pago con tarjeta en los establecimientos minoristas del lugar utilizando tarjetas inteligentes RFID “Key to the World”. Un año después, Disney presentó su popular Bandas mágicas, que son cruciales para crear una experiencia mágica para el cliente a través de la tecnología UHF RFID y HF/NFC.

En este artículo, analizaremos en profundidad las cinco formas principales en las que Disney utiliza la tecnología RFID, clasificadas por uso y tecnología. ¡Siga leyendo para descubrir por qué Disney ha tenido tanto éxito con la tecnología RFID durante más de una década!

Las MagicBands son pulseras coloridas e impermeables que tienen integrados pequeños chips RFID. Cada pulsera incluye al menos 2 o 3 componentes de RF: un chip RFID UHF integrado (860-960 MHz), un chip RFID NFC de alta frecuencia (HF) (13,56 MHz) y una radio externa de 2,4 GHz. Estas frecuencias de RF permiten utilizar las MagicBands para diversas aplicaciones en diferentes rangos de lectura en todo el parque.

Las Disney MagicBands se pueden vincular a la cuenta Disney de un visitante a través de la aplicación Disneyland o la aplicación móvil My Disney Experience.

En 2022, Disney mejoró la experiencia MagicBand con la introducción de MagicBand+. Esta tecnología de tercera generación incluye funciones interactivas como baterías recargables, vibraciones hápticas, patrones de luz personalizables y más.

Al vincular su Disney MagicBand a su cuenta de Disney a través de la aplicación Disneyland o la aplicación móvil My Disney Experience, puede usar su MagicBand como su boleto oficial de Disney. Simplemente acerque su MagicBand con tecnología HF/NFC al lector RFID en las entradas del parque para comenzar su viaje mágico.

Además de las entradas al parque, tu MagicBand te otorga acceso a áreas VIP y restringidas, así como a restaurantes de Disney que requieren reservación.

Los fotógrafos de Disney PhotoPass están ubicados por todo el parque, capturando momentos especiales y creando recuerdos duraderos. La forma más fácil de acceder a estas fotos digitales es acercar su MagicBand o tarjeta Key to the World al dispositivo con RFID del fotógrafo.

Cuando un fotógrafo lee la pulsera o tarjeta con tecnología HF/NFC, puede asociar fácilmente todas las fotos que le tomen a usted y a su familia con su cuenta de Disney. Este uso de RFID de campo cercano simplifica el proceso en comparación con la gestión de un pequeño trozo de papel con un número que se le asigna cada vez que se toma una foto.

Los visitantes pueden posteriormente acceder a fotos digitales en línea para verlas, comprarlas y descargarlas, lo que hace que la captura y asociación de momentos especiales sea uno de los usos más populares de la tecnología HF/NFC en los parques de Disney.

El control de acceso es un uso común de la tecnología NFC o RFID HF, en particular en hoteles, complejos turísticos e incluso en cruceros que están dejando de usar tarjetas de banda magnética menos seguras. Disney fue uno de los primeros en implementar un sistema de control de acceso RFID a gran escala con sus tarjetas Key to the World entre 2011 y 2013.

Desde entonces, Disney ha ampliado sus capacidades de control de acceso para incluir no solo el acceso a las habitaciones, sino también a las áreas VIP, el acceso a Lightning Lane (venta de entradas), las ubicaciones entre bastidores y otras áreas especiales. Para acceder a las habitaciones del hotel o a áreas especiales, simplemente escanee su Disney MagicBand o su tarjeta Key to the World para desbloquear las puertas, gracias a los chips HF integrados.

En los parques de Disney, los visitantes pueden usar su MagicBand o su tarjeta Key to the World para comprar comida, bebidas y artículos de venta minorista. Cada tarjeta MagicBand o Key to the World está vinculada a su cuenta de Disney y, opcionalmente, se puede conectar a una tarjeta de crédito para realizar cargos automáticos. Toque su pulsera o tarjeta para comprar artículos fácilmente en todo el parque, lo que crea una experiencia de cliente sin complicaciones.

El uso innovador de la tecnología RFID por parte de Disney ha mejorado significativamente la experiencia del cliente durante más de una década. Desde la emisión de boletos y la toma de fotografías hasta el control de acceso y las compras, Disney continúa aprovechando las tecnologías RFID y NFC para crear experiencias mágicas y eficientes para los visitantes. Ya sea a través de las apreciadas MagicBands o de los análisis y métricas detrás de escena, la experiencia de Disney con la tecnología RFID demuestra su compromiso con la innovación y la satisfacción de los huéspedes.