Seis ventajas que los hoteles pueden obtener de la tecnología NFC

Los huéspedes pueden utilizar la tecnología NFC (Near Field Communication) acercándose a un Etiqueta NFC o lector con sus teléfonos a una distancia de entre cuatro y seis centímetros. Esta capacidad les permite:

Con la creciente popularidad de la tecnología NFC en numerosos sectores, la industria hotelera está empezando a adoptar esta innovadora tecnología. A continuación, se indican seis formas en las que los hoteles pueden beneficiarse de la tecnología NFC.

“Hoy en día, los huéspedes prefieren no depender de llaves físicas para acceder a sus habitaciones de hotel”, señala Charles Gilmore, especialista en NFC de Eliteassignmenthelp. “Sobre todo si pierden la llave física mientras están fuera. La tecnología NFC permite enviar las llaves de las habitaciones de hotel directamente a los teléfonos inteligentes de los huéspedes, eliminando la necesidad de las tradicionales tarjetas de banda magnética. La llave puede incluso transmitirse a los huéspedes antes de que lleguen para el check-in, lo que permite el check-in automático y mejora la seguridad, ya que las llaves habilitadas con NFC son más difíciles de perder, borrar o falsificar en comparación con las tarjetas de banda magnética”.

En el mundo moderno, todo el mundo desea tener un acceso fácil a Wi-Fi gratuito. Los hoteles que buscan mejorar la satisfacción del cliente pueden utilizar etiquetas NFC para proporcionar a los huéspedes detalles de Wi-Fi instantáneos y acceso sin necesidad de ingresar una contraseña. Al colocar etiquetas NFC estratégicamente en las habitaciones o áreas comunes, los huéspedes pueden conectarse a la red sin esfuerzo con solo acercar sus teléfonos a la etiqueta, lo que evita que personas no autorizadas accedan a la red Wi-Fi.

El uso de NFC para pagos ya es una práctica muy extendida en muchos establecimientos, como los supermercados, y ahora está penetrando en el sector hotelero. Los huéspedes pueden vincular sus tarjetas de crédito o débito a una aplicación y simplemente acercar sus teléfonos inteligentes al terminal sin contacto en el momento de pagar. Este proceso elimina la incomodidad de manipular tarjetas de crédito físicas o recordar números PIN, lo que hace que el proceso de pago sea más sencillo durante su estadía.

La tecnología NFC no solo beneficia a los huéspedes; el personal de mantenimiento también puede aprovecharla etiquetando todos sus equipos. El personal de mantenimiento puede usar una aplicación para teléfonos inteligentes para conectarse a estos equipos. Etiquetas NFC, obteniendo acceso inmediato a la información necesaria sobre equipos y mantenimiento. Esto también hace que sea más fácil para los empleados y los huéspedes informar sobre cualquier mal funcionamiento de los equipos mediante la tecnología NFC.

Al igual que los equipos de mantenimiento, los equipos de limpieza de los hoteles también pueden beneficiarse de las etiquetas NFC. “El personal de limpieza puede acceder rápidamente a sus listas de tareas pendientes a través de una aplicación móvil vinculada a las etiquetas NFC de cada ubicación”, afirma Bethany Stephensen, redactora de tecnología en OXEssays. “Un sistema habilitado con NFC permite a los gerentes monitorear las operaciones de limpieza en tiempo real, lo que simplifica el proceso de seguimiento del progreso del personal de limpieza en sus tareas”.

Las etiquetas NFC pueden controlar eficazmente la presencia de todo el personal, incluidos los técnicos de mantenimiento y el personal de seguridad. Dado que los empleados deben interactuar con la NFC para sus tareas diarias, esto proporciona una forma discreta de garantizar que todo el personal esté en el lugar y realizando sus tareas correctamente. Además, estas etiquetas pueden proporcionar información sobre el desempeño diario de cada empleado.

La tecnología NFC está revolucionando la industria hotelera, mejorando significativamente la experiencia general de los huéspedes. Aunque todavía se encuentra en una etapa incipiente dentro del sector hotelero, la tecnología NFC representa un avance significativo en la prestación de servicios hoteleros superiores.