{"id":2001,"date":"2024-04-19T02:06:13","date_gmt":"2024-04-19T02:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/nfc-readers.com\/?p=2001"},"modified":"2024-04-19T02:12:43","modified_gmt":"2024-04-19T02:12:43","slug":"what-magic-makes-uniqlo-bet-on-rfid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfc-readers.com\/es\/what-magic-makes-uniqlo-bet-on-rfid\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 magia lleva a Uniqlo a apostar por el RFID?"},"content":{"rendered":"

En la tienda Uniqlo de la Quinta Avenida de Nueva York, los clientes pueden pagar simplemente colocando los art\u00edculos en las cajas de la m\u00e1quina expendedora. A diferencia del proceso de autopago de muchas tiendas, los clientes de la cadena de ropa informal no necesitan escanear los art\u00edculos individuales ni buscar los precios en una pantalla: simplemente los colocan en la caja correspondiente y pagan.<\/p>\n

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Esta nueva generaci\u00f3n de dispositivos de autopago funciona con un lector RFID dentro de la caja registradora. El lector puede leer autom\u00e1ticamente un chip RFID oculto incrustado en la etiqueta de precio, que se informa que es la estrategia del principal minorista de ropa de Asia, Fast Retailing Co., el director ejecutivo Takahiro Tambara. Fast Retailing Co. es la empresa matriz de Uniqlo con sede en Jap\u00f3n. Tambala se propuso hace varios a\u00f1os cambiar la forma en que los clientes compran en las tiendas f\u00edsicas, que siguen siendo fundamentales para el modelo de negocios de la empresa incluso cuando cada vez m\u00e1s comercio se traslada a Internet.<\/p>\n

Tambara dijo que las m\u00e1quinas de autopago son la base del uso de RFID por parte de Uniqlo para mejorar su cadena de suministro. Ya en 2017, todas las marcas de Fast Retailing, incluidas Theory y Helmut Lang, comenzaron a incorporar chips RFID en sus etiquetas de precios, lo que permite a los minoristas rastrear art\u00edculos individuales desde las f\u00e1bricas hasta los almacenes y el interior de las tiendas. La empresa tambi\u00e9n dijo que los datos son cruciales para que Uniqlo mejore la precisi\u00f3n del inventario, ajuste la producci\u00f3n a la demanda y mejore la visibilidad de la cadena de suministro.<\/p>\n

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\u201cIntrodujimos la tecnolog\u00eda RFID no porque quisi\u00e9ramos automatizar el proceso de pago, sino porque quer\u00edamos desarrollar una plataforma para utilizarla en toda la cadena de suministro\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Tambara.<\/p>\n

Praveen Adhi, socio principal de la divisi\u00f3n de ventas minoristas de McKinsey & Co. en las Am\u00e9ricas, dijo que el costo de las etiquetas RFID ha ca\u00eddo de 60 centavos a 4 centavos hace algunas d\u00e9cadas, y el hardware de lectura ha mejorado en alcance y precisi\u00f3n. Los chips RFID, el hardware de lectura y el software m\u00e1s nuevos y m\u00e1s econ\u00f3micos permiten a los minoristas como Uniqlo implementar la tecnolog\u00eda a un menor costo y con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n

Uniqlo tambi\u00e9n afirm\u00f3 que la tecnolog\u00eda RFID ha reducido en gran medida el fen\u00f3meno de la falta de existencias en las tiendas, al tiempo que ayuda a \u201creducir la posibilidad de que los clientes no puedan comprar debido a la falta de existencias, mejorando as\u00ed la satisfacci\u00f3n del cliente\u201d. Pero la empresa se neg\u00f3 a proporcionar informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica sobre el impacto de la tecnolog\u00eda en el negocio.<\/p>\n

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Fast Retailing ha estado probando la tecnolog\u00eda desde 2013 y comenz\u00f3 a implementar m\u00e1quinas de autopago habilitadas con RFID en algunas tiendas en 2019. El Sr. Tambara se neg\u00f3 a dar una cantidad espec\u00edfica de dinero que Fast Retailing ha gastado en la tecnolog\u00eda, pero dijo que la compa\u00f1\u00eda ha duplicado su inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n desde 2016. En 2016, Fast Retailing lanz\u00f3 una estrategia para convertirse en un minorista de ropa digital y desarroll\u00f3 su propia plataforma de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

Si bien el uso m\u00e1s com\u00fan de la tecnolog\u00eda RFID es mejorar la gesti\u00f3n de inventarios, el uso de la tecnolog\u00eda RFID en las m\u00e1quinas de autopago tambi\u00e9n est\u00e1 ganando popularidad a medida que m\u00e1s minoristas de ropa exploran formas de aplicar la tecnolog\u00eda despu\u00e9s de etiquetar los art\u00edculos. Adhi dijo que para la mayor\u00eda de las marcas de ropa, la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda RFID "estar\u00e1 en la agenda en 2023 o 2024".<\/p>\n

A\u00f1adi\u00f3 que muchos minoristas todav\u00eda dependen de los c\u00f3digos de barras, que requieren un escaneo manual y contienen datos limitados. Pero la ventaja \u00fanica de los sistemas de pago basados en RFID como el de Uniqlo es que son m\u00e1s r\u00e1pidos y precisos que las m\u00e1quinas de autopago basadas en c\u00f3digos de barras. Fast Retailing es uno de los pocos minoristas de ropa hasta la fecha que implementa el autopago RFID a gran escala, lo que pone de relieve el problema que los minoristas deben superar antes de la implementaci\u00f3n a gran escala de RFID: el largo per\u00edodo de implementaci\u00f3n. Uniqlo revel\u00f3 que sus cajas registradoras est\u00e1n disponibles en las 47 tiendas de los Estados Unidos y 16 tiendas de Canad\u00e1, as\u00ed como en 14 tiendas de 25 centros comerciales.<\/p>\n

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Fast Retailing afirma que desde el lanzamiento de sus m\u00e1quinas expendedoras, los tiempos de espera de los clientes en la caja han disminuido en un 50%. La empresa ha integrado Lectores RFID<\/a> y antenas en sus sistemas de puntos de venta y dice que los art\u00edculos ya no son rastreados despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n

Sin embargo, muchos compradores a\u00fan dudan en utilizar las cajas de autopago porque les desaniman los art\u00edculos dif\u00edciles de escanear y otros problemas con las cajas de autopago. De los compradores encuestados por la empresa de tecnolog\u00eda de experiencia del cliente Raydiant en 2021, el 36 por ciento dijo que hab\u00eda aumentado significativamente su uso de las cajas de autopago, mientras que el 67 por ciento dijo que hab\u00eda experimentado alg\u00fan tipo de falla en sus m\u00e1quinas. Por eso, minoristas como Uniqlo esperan disipar los temores de los consumidores ofreciendo una mejor tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Recientemente, ChatGPT ha captado la atenci\u00f3n mundial, pero a\u00fan queda mucho trabajo por hacer con tecnolog\u00edas m\u00e1s simples como RFID. Sucharita Kodali, vicepresidenta y analista minorista de Forrester Research Inc., dijo que RFID es la tecnolog\u00eda de seguimiento de productos m\u00e1s pr\u00e1ctica disponible, si no la m\u00e1s avanzada. La visi\u00f3n artificial funciona como inteligencia artificial que puede analizar im\u00e1genes, pero actualmente es demasiado cara para su uso generalizado en el autopago y la gesti\u00f3n de inventarios.<\/p>\n

Competidores de Uniqlo, como Inditex, la empresa matriz de la cadena espa\u00f1ola de moda r\u00e1pida Zara, comenzaron a colocar etiquetas RFID en sus productos en 2014 y han estado probando la tecnolog\u00eda en las cajas de autopago. El minorista franc\u00e9s de art\u00edculos deportivos Decathlon dijo que comenz\u00f3 a instalar RFID en m\u00e1s m\u00e1quinas de autopago en 2014.<\/p>\n

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