Kuusi etua, jotka hotellit voivat hyötyä NFC-tekniikasta

Vieraat voivat käyttää NFC (Near Field Communication) -tekniikkaa lähestymällä NFC-tunniste tai lukija puhelimensa kanssa 4–6 senttimetrin etäisyydellä. Tämän ominaisuuden avulla he voivat helposti:

NFC:n suosion kasvaessa monilla aloilla hotelliteollisuus on alkanut omaksua tämän innovatiivisen teknologian. Tässä on kuusi tapaa, joilla hotellit voivat hyötyä NFC-tekniikasta.

"Nykyään vieraat eivät halua käyttää fyysisiä avaimia päästäkseen hotellihuoneisiinsa", huomauttaa Charles Gilmore, Eliteassignmenthelpin NFC-asiantuntija. "Varsinkin jos he laittavat fyysisen avaimen väärin, kun he ovat ulkona. NFC-tekniikan avulla hotellihuoneen avaimet voidaan lähettää suoraan vieraiden älypuhelimiin, mikä poistaa perinteisten magneettinauhakorttien tarpeen. Avain voidaan jopa välittää vieraille ennen kuin he saapuvat sisäänkirjautumaan, mikä mahdollistaa automaattisen sisäänkirjautumisen ja parantaa turvallisuutta, koska NFC-yhteensopivia avaimia on vaikeampi kadottaa, poistaa tai väärentää magneettinauhakortteja verrattuna."

Nykymaailmassa kaikki haluavat helpon pääsyn ilmaiseen Wi-Fi:ään. Hotellit, jotka pyrkivät parantamaan asiakastyytyväisyyttä, voivat käyttää NFC-tunnisteita tarjotakseen vieraille välittömät Wi-Fi-tiedot ja pääsyn ilman salasanan syöttämistä. Asettamalla NFC-tunnisteet strategisesti huoneisiin tai yleisiin tiloihin, vieraat voivat muodostaa yhteyden verkkoon vaivattomasti tuomalla puhelimensa tunnisteen lähelle, mikä estää luvattomia henkilöitä pääsemästä Wi-Fi-verkkoon.

NFC:n käyttäminen maksamiseen on jo yleistä monissa paikoissa, kuten supermarketeissa, ja tämä käytäntö on nyt tunkeutumassa hotellialalle. Vieraat voivat linkittää luotto- tai pankkikorttinsa sovellukseen ja napauttaa älypuhelintaan kontaktittoman päätelaitteen kautta kassalla. Tämä prosessi poistaa fyysisten luottokorttien käsittelystä tai PIN-koodien muistamisesta aiheutuvat haitat, mikä tekee maksuprosessista sujuvampaa heidän oleskelunsa ajan.

NFC-tekniikka ei ole pelkästään vieraiden hyödyksi; huoltohenkilöstö voi myös hyödyntää sitä merkitsemällä kaikki varusteensa. Huoltohenkilöstö voi muodostaa niihin yhteyden älypuhelinsovelluksella NFC-tunnisteet, jolloin pääset välittömästi käsiksi tarvittaviin laitteisiin ja huoltotietoihin. Tämä helpottaa myös työntekijöiden ja vieraiden ilmoittamista laitteiden toimintahäiriöistä NFC-tekniikan avulla.

Kuten huoltotiimit, myös hotellien taloudenhoitotiimit voivat hyötyä NFC-tunnisteista. "Taloudenhoitajat pääsevät nopeasti tehtäväluetteloihinsa mobiilisovelluksella, joka on linkitetty kunkin sijainnin NFC-tunnisteisiin", sanoo Bethany Stephensen, OXEssaysin tekninen kirjoittaja. "NFC-yhteensopivan järjestelmän avulla johtajat voivat seurata taloudenhoitotoimintoja reaaliajassa, mikä yksinkertaistaa taloudenhoitajan tehtävien edistymisen seurantaa."

NFC-tunnisteet voivat valvoa tehokkaasti kaikkien henkilöstön jäsenten, mukaan lukien huoltoteknikot ja turvahenkilöstön, läsnäoloa. Koska työntekijöiden on oltava vuorovaikutuksessa NFC:n kanssa päivittäisten tehtäviensä suorittamiseksi, tämä tarjoaa hienovaraisen tavan varmistaa, että koko henkilökunta on paikalla ja suorittaa tehtävänsä oikein. Lisäksi nämä tunnisteet voivat antaa oivalluksia jokaisen työntekijän päivittäiseen suoritukseen.

NFC-tekniikka mullistaa hotellialan ja parantaa merkittävästi asiakkaiden yleistä kokemusta. Vaikka NFC-tekniikka on vielä vasta syntymässä ravintola-alalla, se on merkittävä edistysaskel ylivertaisten hotellipalvelujen tarjoamisessa.