שישה יתרונות שמלונות יכולים להרוויח מטכנולוגיית NFC

אורחים יכולים להשתמש בטכנולוגיית NFC (Near Field Communication) על ידי פנייה ל- תג NFC או קורא עם הטלפונים שלהם בטווח של ארבעה עד שישה סנטימטרים. יכולת זו מאפשרת להם בקלות:

עם הפופולריות הגוברת של NFC במגזרים רבים, תעשיית המלונאות מתחילה לאמץ את הטכנולוגיה החדשנית הזו. להלן שש דרכים שבהן בתי מלון יכולים להפיק תועלת מטכנולוגיית NFC.

"כיום, האורחים מעדיפים לא להיות תלויים במפתחות פיזיים כדי לגשת לחדרי המלון שלהם", מציין צ'ארלס גילמור, מומחה NFC ב- Eliteassignmenthelp. "במיוחד אם הם ממקמים את המפתח הפיזי בזמן שהם בחוץ. טכנולוגיית NFC מאפשרת שליחת מפתחות חדרי מלון ישירות לסמארטפונים של האורחים, ושוללת את הצורך בכרטיסי פס מגנטי מסורתיים. ניתן אפילו להעביר את המפתח לאורחים לפני שהם מגיעים לצ'ק-אין, מה שמאפשר צ'ק-אין אוטומטי ומגביר את האבטחה מכיוון שקשה יותר לאבד, למחוק או לזייף מפתחות התומכים ב-NFC בהשוואה לכרטיסי פס מגנטי".

בעולם המודרני, כולם רוצים גישה נוחה ל-Wi-Fi בחינם. בתי מלון שמטרתם לשפר את שביעות רצון הלקוחות יכולים להשתמש בתגי NFC כדי לספק לאורחים פרטי Wi-Fi מיידיים וגישה ללא צורך בהזנת סיסמה. על ידי הצבה אסטרטגית של תגי NFC בחדרים או באזורים משותפים, האורחים יכולים להתחבר לרשת ללא מאמץ פשוט על ידי קירוב הטלפונים שלהם לתג, ולמנוע מאנשים לא מורשים לגשת ל-Wi-Fi.

השימוש ב-NFC לתשלומים כבר נפוץ במקומות רבים, כמו סופרמרקטים, והנוהג הזה חודר כעת לתעשיית המלונאות. האורחים יכולים לקשר את כרטיסי האשראי או החיוב שלהם לאפליקציה ופשוט להקיש על הסמארטפונים שלהם במסוף ללא מגע בקופה. תהליך זה מבטל את אי הנוחות של טיפול בכרטיסי אשראי פיזיים או זכירת מספרי PIN, מה שהופך את תהליך התשלום לחלק יותר עבור שהותם.

טכנולוגיית NFC אינה מיועדת אך ורק לטובת האורחים; צוות התחזוקה יכול גם לנצל זאת על ידי תיוג כל הציוד שלהם. אנשי תחזוקה יכולים להשתמש באפליקציית סמארטפון כדי להתחבר אליהם תגי NFC, קבלת גישה מיידית לציוד הכרחי ולתחזוקה. זה גם מקל על העובדים והאורחים לדווח על כל תקלה בציוד באמצעות טכנולוגיית NFC.

בדומה לצוותי התחזוקה, גם צוותי משק בית בבתי מלון יכולים ליהנות מתגיות NFC. "עוזרות בית יכולות לגשת במהירות לרשימות המטלות שלהן באמצעות אפליקציה לנייד המקושרת לתגיות NFC עבור כל מיקום", אומרת בת'ני סטפנסן, סופרת טכנולוגית ב-OXEssays. "מערכת התומכת ב-NFC מאפשרת למנהלים לפקח על פעולות משק הבית בזמן אמת, ולפשט את תהליך המעקב אחר ההתקדמות של עוזרות הבית במשימות שלהן."

תגי NFC יכולים לנטר ביעילות את נוכחותם של כל אנשי הצוות, כולל טכנאי תחזוקה ואנשי אבטחה. מכיוון שעובדים חייבים לקיים אינטראקציה עם ה-NFC לצורך התפקידים היומיומיים שלהם, הדבר מספק דרך דיסקרטית להבטיח שכל הצוות נמצא במקום ומבצע את המשימות שלהם בצורה נכונה. בנוסף, תגים אלו יכולים לספק תובנות לגבי הביצועים היומיומיים של כל עובד.

טכנולוגיית NFC מחוללת מהפכה בתעשיית המלונאות, ומשפרת משמעותית את חווית האורחים הכוללת. למרות שהיא עדיין בשלב המתהווה בתחום האירוח, טכנולוגיית NFC מהווה צעד משמעותי קדימה באספקת שירותי מלונות מעולים.