Enam Keuntungan yang Dapat Diperoleh Hotel dari Teknologi NFC

Para tamu dapat menggunakan teknologi NFC (Near Field Communication) dengan mendekati tanda NFC atau pembaca dengan ponsel mereka dalam jarak empat hingga enam sentimeter. Kemampuan ini memungkinkan mereka untuk dengan mudah:

Dengan semakin populernya NFC di berbagai sektor, industri perhotelan mulai mengadopsi teknologi inovatif ini. Berikut adalah enam cara hotel dapat memanfaatkan teknologi NFC.

“Saat ini, tamu lebih memilih untuk tidak bergantung pada kunci fisik untuk mengakses kamar hotel mereka,” kata Charles Gilmore, spesialis NFC di Eliteassignmenthelp. “Terutama jika mereka lupa menaruh kunci fisik saat bepergian. Teknologi NFC memungkinkan kunci kamar hotel dikirim langsung ke ponsel pintar tamu, sehingga tidak perlu lagi menggunakan kartu strip magnetik tradisional. Kunci tersebut bahkan dapat dikirimkan kepada tamu sebelum mereka tiba untuk check-in, sehingga memungkinkan check-in otomatis dan meningkatkan keamanan karena kunci yang mendukung NFC lebih sulit hilang, dihapus, atau dipalsukan dibandingkan dengan kartu strip magnetik.”

Di dunia modern, semua orang menginginkan akses mudah ke Wi-Fi gratis. Hotel yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dapat menggunakan tag NFC untuk menyediakan informasi Wi-Fi instan dan akses kepada tamu tanpa perlu memasukkan kata sandi. Dengan menempatkan tag NFC secara strategis di kamar atau area umum, tamu dapat terhubung ke jaringan dengan mudah hanya dengan mendekatkan ponsel ke tag, sehingga mencegah orang yang tidak berwenang mengakses Wi-Fi.

Pemanfaatan NFC untuk pembayaran sudah meluas di banyak tempat, seperti supermarket, dan praktik ini kini merambah industri perhotelan. Tamu dapat menghubungkan kartu kredit atau debit mereka ke aplikasi dan cukup menempelkan ponsel pintar mereka pada terminal nirkontak saat membayar. Proses ini menghilangkan ketidaknyamanan dalam menangani kartu kredit fisik atau mengingat nomor PIN, sehingga proses pembayaran menjadi lebih lancar selama menginap.

Teknologi NFC tidak hanya untuk kepentingan tamu; staf perawatan juga dapat memanfaatkannya dengan menandai semua peralatan mereka. Personel perawatan dapat menggunakan aplikasi telepon pintar untuk terhubung ke perangkat ini. Tag NFC, mendapatkan akses langsung ke peralatan yang diperlukan dan informasi perawatan. Hal ini juga memudahkan karyawan dan tamu untuk melaporkan kerusakan peralatan menggunakan teknologi NFC.

Mirip dengan tim pemeliharaan, tim tata graha di hotel juga dapat memperoleh manfaat dari tag NFC. “Pembantu tata graha dapat dengan cepat mengakses daftar tugas mereka melalui aplikasi seluler yang terhubung ke tag NFC untuk setiap lokasi,” kata Bethany Stephensen, penulis teknologi di OXEssays. “Sistem berkemampuan NFC memungkinkan manajer untuk memantau operasi tata graha secara real-time, menyederhanakan proses pelacakan kemajuan pembantu tata graha dalam menjalankan tugas mereka.”

Tag NFC dapat memantau keberadaan semua anggota staf secara efektif, termasuk teknisi perawatan dan personel keamanan. Karena karyawan harus berinteraksi dengan NFC untuk tugas harian mereka, ini memberikan cara yang bijaksana untuk memastikan bahwa semua staf berada di lokasi dan menjalankan tugas mereka dengan benar. Selain itu, tag ini dapat memberikan wawasan tentang kinerja harian setiap karyawan.

Teknologi NFC merevolusi industri perhotelan, meningkatkan pengalaman tamu secara signifikan. Meskipun masih dalam tahap awal dalam sektor perhotelan, teknologi NFC merupakan langkah maju yang signifikan dalam memberikan layanan hotel yang unggul.