Sei vantaggi che gli hotel possono ottenere dalla tecnologia NFC

Gli ospiti possono utilizzare la tecnologia NFC (Near Field Communication) avvicinandosi a un Etichetta NFC o lettore con i loro telefoni entro un raggio di quattro-sei centimetri. Questa capacità consente loro di:

Con la crescente popolarità dell'NFC in numerosi settori, l'industria alberghiera sta iniziando ad accogliere questa tecnologia innovativa. Ecco sei modi in cui gli hotel possono trarre vantaggio dalla tecnologia NFC.

"Oggigiorno, gli ospiti preferiscono non dipendere dalle chiavi fisiche per accedere alle loro camere d'albergo", osserva Charles Gilmore, uno specialista NFC presso Eliteassignmenthelp. "Soprattutto se perdono la chiave fisica mentre sono fuori. La tecnologia NFC consente di inviare le chiavi delle camere d'albergo direttamente agli smartphone degli ospiti, eliminando la necessità delle tradizionali carte a banda magnetica. La chiave può persino essere trasmessa agli ospiti prima che arrivino per il check-in, consentendo il check-in automatico e migliorando la sicurezza poiché le chiavi abilitate NFC sono più difficili da perdere, cancellare o contraffare rispetto alle carte a banda magnetica".

Nel mondo moderno, tutti desiderano un facile accesso al Wi-Fi gratuito. Gli hotel che mirano a migliorare la soddisfazione del cliente possono utilizzare i tag NFC per fornire agli ospiti dettagli Wi-Fi immediati e accesso senza dover inserire una password. Posizionando strategicamente i tag NFC nelle camere o nelle aree comuni, gli ospiti possono connettersi alla rete senza sforzo semplicemente avvicinando i loro telefoni al tag, impedendo a persone non autorizzate di accedere al Wi-Fi.

L'utilizzo dell'NFC per i pagamenti è già diffuso in molti luoghi, come i supermercati, e questa pratica sta ora penetrando nel settore alberghiero. Gli ospiti possono collegare le loro carte di credito o di debito a un'app e semplicemente toccare i loro smartphone sul terminale contactless al momento del pagamento. Questo processo elimina l'inconveniente di dover maneggiare carte di credito fisiche o ricordare i numeri PIN, rendendo il processo di pagamento più fluido per il loro soggiorno.

La tecnologia NFC non è solo a vantaggio degli ospiti; anche il personale addetto alla manutenzione può trarne vantaggio taggando tutte le proprie attrezzature. Il personale addetto alla manutenzione può usare un'app per smartphone per connettersi a queste Tag NFC, ottenendo accesso immediato alle informazioni necessarie su attrezzature e manutenzione. Ciò rende anche più facile per dipendenti e ospiti segnalare eventuali malfunzionamenti delle attrezzature tramite la tecnologia NFC.

Similmente ai team di manutenzione, anche i team di housekeeping degli hotel possono trarre vantaggio dai tag NFC. "I housekeeping possono accedere rapidamente alle loro liste di cose da fare tramite un'app mobile collegata ai tag NFC per ogni sede", afferma Bethany Stephensen, una scrittrice tecnica di OXEssays. "Un sistema abilitato NFC consente ai manager di monitorare le operazioni di housekeeping in tempo reale, semplificando il processo di tracciamento dei progressi dei housekeeping nei loro compiti".

I tag NFC possono monitorare efficacemente la presenza di tutti i membri dello staff, inclusi i tecnici della manutenzione e il personale addetto alla sicurezza. Poiché i dipendenti devono interagire con l'NFC per le loro mansioni quotidiane, questo fornisce un modo discreto per garantire che tutto lo staff sia in loco e svolga correttamente i propri compiti. Inoltre, questi tag possono fornire informazioni sulle prestazioni quotidiane di ciascun dipendente.

La tecnologia NFC sta rivoluzionando il settore alberghiero, migliorando significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti. Sebbene sia ancora in una fase iniziale nel settore dell'ospitalità, la tecnologia NFC rappresenta un significativo passo avanti nell'offerta di servizi alberghieri di qualità superiore.