ディズニーによる RFID と NFC テクノロジーの 5 つの革新的な活用

ウォルト・ディズニー・カンパニーはウォルマートに続いてすぐにRFID技術の調査を開始し、2011年後半にディズニーワールドのエプコットテーマパークで正式にテストパイロットを開始しました。その1年後、ディズニーは NFC RFID ホテルのアクセス制御に「Key to the World」RFIDスマートカードを使用したタップ・トゥ・ペイ機能を導入し、ホテル内の小売店で導入しました。1年後、ディズニーは人気の マジックバンドこれらは、UHF RFID および HF/NFC テクノロジーを通じて魅力的な顧客体験を生み出すために不可欠です。

この記事では、ディズニーが RFID 技術を活用する主な 5 つの方法を、用途と技術別に分類して詳しく説明します。ディズニーが 10 年以上にわたって RFID 技術で成功を収めてきた理由をぜひお読みください。

MagicBand は、小型の RFID チップが埋め込まれた防水性のカラフルなリストバンドです。各バンドには、統合型 UHF RFID チップ (860 ～ 960 MHz)、高周波 (HF) NFC RFID チップ (13.56 MHz)、および 2.4 GHz 外部無線の少なくとも 2 ～ 3 つの RF コンポーネントが含まれています。これらの RF 周波数により、MagicBand は、パーク内のさまざまな読み取り範囲でさまざまな用途に使用できます。

Disney MagicBands は、ディズニーランド アプリまたは My Disney Experience モバイル アプリを介して訪問者のディズニー アカウントにリンクできます。

2022年、ディズニーはMagicBand+を導入し、MagicBandの体験を強化しました。この第3世代のテクノロジーには、充電式バッテリー、触覚振動、カスタマイズ可能なライトパターンなどのインタラクティブ機能が含まれています。

ディズニーランド アプリまたは My Disney Experience モバイル アプリ経由で Disney MagicBand を Disney アカウントにリンクすると、MagicBand を公式ディズニー チケットとして使用できます。HF/NFC 対応の MagicBand をパーク入口の RFID リーダーにタップするだけで、魔法の旅が始まります。

パークチケットに加えて、MagicBand を使用すると、VIP エリアや制限エリア、予約が必要なディズニー レストランへのアクセスも可能になります。

ディズニー フォトパスのカメラマンがパーク内に配置され、特別な瞬間を撮影し、忘れられない思い出を作ります。これらのデジタル写真にアクセスする最も簡単な方法は、カメラマンの RFID 対応デバイスにマジックバンドまたはキー トゥ ザ ワールド カードをタップすることです。

写真家が HF/NFC 対応のリストバンドまたはカードを読み取ると、あなたとあなたの家族が撮影したすべての写真をあなたのディズニー アカウントに簡単に関連付けることができます。近距離 RFID を使用すると、写真を撮るたびに番号が書かれた小さな紙切れを管理するよりもプロセスが簡単になります。

訪問者は後でオンラインでデジタル写真にアクセスして表示、購入、ダウンロードできるため、特別な瞬間のキャプチャと関連付けは、ディズニーパークでの HF/NFC テクノロジの最も人気のある用途の 1 つとなっています。

アクセス制御は、NFC または HF RFID 技術の一般的な用途であり、特にホテル、リゾート、さらには安全性の低い磁気ストライプ カードから移行するクルーズ船でよく使用されます。ディズニーは、2011 年から 2013 年にかけて Key to the World カードを使用して RFID アクセス制御システムを大規模に実装した最初の企業の 1 つです。

それ以来、ディズニーはアクセス制御機能を拡張し、客室へのアクセスだけでなく、VIP エリア、ライトニング レーン アクセス (発券)、舞台裏の場所、その他の特別エリアも含めるようにしました。ホテルの客室や特別エリアにアクセスするには、埋め込まれた HF チップのおかげで、ディズニー マジックバンドまたはキー トゥ ザ ワールド カードをスキャンするだけでドアのロックを解除できます。

ディズニー パーク内では、MagicBand または Key to the World カードを使用して、食べ物、飲み物、小売品を購入できます。各 MagicBand または Key to the World カードはディズニー アカウントにリンクされており、オプションでクレジットカードに接続して自動課金することもできます。バンドまたはカードをタップするだけで、パーク内のアイテムを簡単に購入でき、手間のかからない顧客体験が実現します。

ディズニーの RFID 技術の革新的な活用は、10 年以上にわたって顧客体験を大幅に向上させてきました。チケット発行や写真の収集からアクセス制御や購入まで、ディズニーは RFID と NFC 技術を活用し、訪問者に魔法のような効率的な体験を提供し続けています。人気のマジックバンドから舞台裏の分析や指標まで、ディズニーの RFID 技術の取り組みは、革新とゲストの満足度に対する同社の取り組みを示しています。