NFC テクノロジーがホテルにもたらす 6 つのメリット

ゲストは、NFC（近距離無線通信）技術を使用して、 NFCタグ またはリーダーをスマートフォンに 4 ～ 6 センチメートル以内で近づけます。この機能により、次のことが簡単に行えます。

さまざまな分野で NFC の人気が高まるにつれ、ホテル業界もこの革新的なテクノロジーを採用し始めています。ここでは、ホテルが NFC テクノロジーからメリットを得られる 6 つの方法を紹介します。

「今日、宿泊客はホテルの部屋に入るのに物理的な鍵に頼ることを好まない」と Eliteassignmenthelp の NFC スペシャリスト、チャールズ ギルモア氏は指摘します。「特に外出中に物理的な鍵を紛失した場合。NFC 技術により、ホテルの部屋の鍵を宿泊客のスマートフォンに直接送信できるため、従来の磁気ストライプ カードは不要になります。チェックインのために到着する前に鍵を送信することもできるため、自動チェックインが可能になり、セキュリティも強化されます。NFC 対応の鍵は磁気ストライプ カードに比べて紛失、消去、偽造されにくいからです。」

現代社会では、誰もが無料 Wi-Fi に簡単にアクセスしたいと考えています。顧客満足度の向上を目指すホテルは、NFC タグを使用して、パスワードを入力することなく、ゲストに即座に Wi-Fi の詳細とアクセスを提供することができます。NFC タグを客室や共用エリアに戦略的に配置することで、ゲストはスマートフォンをタグに近づけるだけで簡単にネットワークに接続でき、権限のない人物が Wi-Fi にアクセスするのを防ぐことができます。

NFC を利用した決済は、スーパーマーケットなど多くの場所ですでに普及しており、この慣行は今やホテル業界にも浸透しつつあります。宿泊客はクレジットカードやデビットカードをアプリにリンクさせ、チェックアウト時にスマートフォンを非接触型端末にタップするだけで済みます。このプロセスにより、物理的なクレジットカードを扱ったり、PIN 番号を覚えたりする手間が省け、滞在中の支払いプロセスがスムーズになります。

NFCテクノロジーはゲストのためだけのものではありません。メンテナンススタッフも、すべての機器にタグを付けることでこれを活用できます。メンテナンス担当者はスマートフォンアプリを使用して、これらの機器に接続できます。 NFCタグ必要な機器やメンテナンス情報にすぐにアクセスできるようになります。また、NFC テクノロジーを使用することで、従業員とゲストの両方が機器の故障を報告しやすくなります。

メンテナンス チームと同様に、ホテルのハウスキーピング チームも NFC タグの恩恵を受けることができます。「ハウスキーパーは、各場所の NFC タグにリンクされたモバイル アプリを介して、ToDo リストにすばやくアクセスできます」と、OXEssays の技術ライターである Bethany Stephensen 氏は言います。「NFC 対応システムにより、管理者はハウスキーピング業務をリアルタイムで監視でき、ハウスキーパーのタスクの進捗状況を追跡するプロセスが簡素化されます。」

NFC タグは、メンテナンス技術者やセキュリティ担当者を含むすべてのスタッフの存在を効果的に監視できます。従業員は日常業務で NFC を操作する必要があるため、このタグはすべてのスタッフが現場にいて、タスクを正しく実行していることを目立たないように確認する方法を提供します。さらに、これらのタグは各従業員の日常のパフォーマンスに関する洞察を提供することもできます。

NFC テクノロジーはホテル業界に革命をもたらし、ゲストの全体的な体験を大幅に向上させています。ホスピタリティ業界ではまだ初期段階ですが、NFC テクノロジーは優れたホテル サービスの提供において大きな前進を表しています。