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비녀장소개
월트 디즈니 회사는 월마트 직후 RFID 기술 탐색을 시작하여 2011년 후반 디즈니 월드의 에프콧 테마파크에서 공식적으로 시험 비행을 시작했습니다. 1년 조금 넘게 지나서 디즈니는 RFID 기술을 채택했습니다. 근거리 무선 주파수 식별(NFC) 호텔의 출입 통제를 위해 도입했으며, "Key to the World" RFID 스마트 카드를 사용하여 현장 소매점에 탭 투 페이 기능을 도입했습니다. 1년 후 Disney는 인기 있는 매직밴드UHF RFID와 HF/NFC 기술을 통해 마법같은 고객 경험을 만드는 데 중요한 요소입니다.
이 기사에서는 Disney가 RFID 기술을 활용하는 상위 5가지 방법을 용도와 기술별로 분류하여 살펴보겠습니다. Disney가 10년 이상 RFID 기술로 성공한 이유를 알아보려면 계속 읽어보세요!
매직밴드의 마법
MagicBands는 방수 기능이 있는 컬러풀한 손목 밴드로, 작은 RFID 칩이 내장되어 있습니다. 각 밴드에는 최소 2~3개의 RF 구성 요소가 포함되어 있습니다. 통합 UHF RFID 칩(860~960MHz), 고주파(HF) NFC RFID 칩(13.56MHz), 2.4GHz 외부 라디오입니다. 이러한 RF 주파수를 통해 MagicBands는 공원 전체의 다양한 판독 범위에서 다양한 용도로 사용할 수 있습니다.
Disney MagicBands는 Disneyland 앱이나 My Disney Experience 모바일 앱을 통해 방문자의 Disney 계정에 연결할 수 있습니다.
2022년, Disney는 MagicBand+를 출시하여 MagicBand 경험을 강화했습니다. 이 3세대 기술에는 충전식 배터리, 촉각 진동, 사용자 정의 가능한 조명 패턴 등과 같은 상호 작용 기능이 포함됩니다.
RFID 티켓팅
Disneyland 앱이나 My Disney Experience 모바일 앱을 통해 Disney MagicBand를 Disney 계정에 연결하면 MagicBand를 공식 Disney 티켓으로 사용할 수 있습니다. 공원 입구의 RFID 리더기에 HF/NFC 지원 MagicBand를 탭하기만 하면 마법 같은 여정이 시작됩니다.
매직밴드는 공원 티켓 외에도 VIP 및 제한 구역에 입장할 수 있으며, 예약이 필요한 디즈니 레스토랑에도 입장할 수 있습니다.
사진식별: 추억을 포착하다
Disney PhotoPass 사진작가가 공원 곳곳에 배치되어 특별한 순간을 포착하고 오래도록 기억에 남는 추억을 만들어냅니다. 이러한 디지털 사진에 액세스하는 가장 쉬운 방법은 사진작가의 RFID 지원 기기에서 MagicBand 또는 Key to the World Card를 탭하는 것입니다.
사진작가가 HF/NFC 지원 손목 밴드나 카드를 읽으면, 당신과 당신의 가족이 찍은 모든 사진을 당신의 디즈니 계정과 쉽게 연관시킬 수 있습니다. 근거리 RFID를 사용하면 사진을 찍을 때마다 번호가 적힌 작은 종이 조각을 관리하는 것보다 프로세스가 간소화됩니다.
방문객은 나중에 온라인에서 디지털 사진을 보고, 구매하고, 다운로드할 수 있으며, 특별한 순간을 포착하고 연관시키는 것이 디즈니 공원에서 HF/NFC 기술을 활용한 가장 인기 있는 사례 중 하나입니다.
접근 제어: 호텔 객실 및 전용 구역
출입 통제는 NFC 또는 HF RFID 기술의 일반적인 사용으로, 특히 호텔, 리조트, 심지어 덜 안전한 자기 스트라이프 카드에서 전환하는 크루즈 선박에서 사용됩니다. Disney는 2011년에서 2013년 사이에 Key to the World 카드로 대규모 RFID 출입 통제 시스템을 구현한 최초의 회사 중 하나였습니다.
그 이후로 디즈니는 객실 접근뿐만 아니라 VIP 구역, Lightning Lane 접근(티켓팅), 백스테이지 위치 및 기타 특수 구역을 포함하도록 접근 제어 기능을 확장했습니다. 호텔 객실이나 특수 구역에 접근하려면 내장된 HF 칩 덕분에 디즈니 매직밴드나 키 투 더 월드 카드를 스캔하기만 하면 문이 열립니다.
음식, 음료 및 소매 품목 구매
디즈니 공원 내에서 방문객은 MagicBand 또는 Key to the World 카드를 사용하여 음식, 음료 및 소매 품목을 구매할 수 있습니다. 각 MagicBand 또는 Key to the World 카드는 귀하의 디즈니 계정에 연결되어 있으며, 선택적으로 자동 청구를 위해 신용 카드에 연결할 수 있습니다. 밴드 또는 카드를 탭하여 공원 전역에서 품목을 쉽게 구매하여 번거로움 없는 고객 경험을 만드십시오.
결론
Disney의 RFID 기술 혁신적 사용은 10년 이상에 걸쳐 고객 경험을 크게 향상시켰습니다. 티켓팅과 사진 수집에서 출입 통제와 구매에 이르기까지 Disney는 RFID와 NFC 기술을 계속 활용하여 방문객을 위한 마법적이고 효율적인 경험을 만들어냅니다. 사랑받는 MagicBands를 통해서든 비하인드 스토리 분석과 지표를 통해서든, RFID 기술을 사용한 Disney의 여정은 혁신과 고객 만족에 대한 노력을 보여줍니다.
