NFC 기술을 통해 호텔이 얻을 수 있는 6가지 이점

손님은 NFC(근거리 무선 통신) 기술을 사용하여 손님에게 다가갈 수 있습니다. NFC 태그 또는 4~6cm 범위 내에서 휴대폰으로 리더를 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다.

다양한 분야에서 NFC의 인기가 높아지면서 호텔 업계는 이 혁신적인 기술을 받아들이기 시작했습니다. 호텔이 NFC 기술로부터 이익을 얻을 수 있는 여섯 가지 방법이 있습니다.

Eliteassignmenthelp의 NFC 전문가인 찰스 길모어는 "요즘 투숙객은 호텔 객실에 들어가기 위해 물리적인 열쇠에 의존하지 않는 것을 선호합니다."라고 말합니다. "특히 외출 중에 물리적인 열쇠를 분실한 경우 더욱 그렇습니다. NFC 기술을 사용하면 호텔 객실 열쇠를 투숙객의 스마트폰으로 직접 보낼 수 있어 기존의 자기 스트립 카드가 필요 없습니다. 투숙객이 체크인을 위해 도착하기 전에 열쇠를 전송할 수도 있어 자동 체크인이 가능하고 NFC 지원 키는 자기 스트립 카드에 비해 분실, 삭제 또는 위조가 어렵기 때문에 보안이 강화됩니다."

현대 사회에서 모든 사람은 무료 Wi-Fi에 쉽게 접근할 수 있기를 원합니다. 고객 만족도를 개선하고자 하는 호텔은 NFC 태그를 사용하여 투숙객에게 비밀번호를 입력하지 않고도 즉시 Wi-Fi 세부 정보와 액세스를 제공할 수 있습니다. 객실이나 공용 공간에 NFC 태그를 전략적으로 배치하면 투숙객은 휴대전화를 태그에 가까이 가져가는 것만으로 네트워크에 손쉽게 연결할 수 있어 허가받지 않은 사람이 Wi-Fi에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다.

NFC를 이용한 결제는 이미 슈퍼마켓 등 많은 곳에서 널리 퍼져 있으며, 이 관행은 이제 호텔 업계에 침투하고 있습니다. 투숙객은 신용카드나 직불카드를 앱에 연결하고 체크아웃 시 비접촉식 단말기에 스마트폰을 탭하기만 하면 됩니다. 이 과정은 실제 신용카드를 다루거나 PIN 번호를 기억하는 불편함을 없애 숙박 기간 동안 결제 과정을 더욱 원활하게 만들어줍니다.

NFC 기술은 손님의 이익만을 위한 것이 아닙니다. 유지 관리 직원도 모든 장비에 태그를 달아서 이를 활용할 수 있습니다. 유지 관리 직원은 스마트폰 앱을 사용하여 이러한 NFC 태그, 필요한 장비 및 유지 관리 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 직원과 손님 모두 NFC 기술을 사용하여 장비 오작동을 보고하기가 더 쉬워집니다.

유지 관리 팀과 마찬가지로 호텔의 하우스키핑 팀도 NFC 태그의 혜택을 누릴 수 있습니다. OXEssays의 기술 작가인 베서니 스티븐슨은 "하우스키퍼는 각 위치의 NFC 태그에 연결된 모바일 앱을 통해 할 일 목록에 빠르게 액세스할 수 있습니다."라고 말합니다. "NFC 지원 시스템을 사용하면 관리자가 하우스키핑 작업을 실시간으로 모니터링하여 하우스키퍼의 작업 진행 상황을 추적하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다."

NFC 태그는 유지 관리 기술자와 보안 인력을 포함한 모든 직원의 존재를 효과적으로 모니터링할 수 있습니다. 직원은 일상 업무를 위해 NFC와 상호 작용해야 하므로 모든 직원이 현장에 있고 업무를 올바르게 수행하고 있는지 확인할 수 있는 신중한 방법을 제공합니다. 또한 이러한 태그는 각 직원의 일상 업무에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

NFC 기술은 호텔 산업에 혁명을 일으키고 있으며, 전반적인 고객 경험을 크게 향상시키고 있습니다. 호텔 업계에서는 아직 초기 단계이지만 NFC 기술은 우수한 호텔 서비스를 제공하는 데 있어 중요한 진전을 나타냅니다.