Zes voordelen die hotels kunnen behalen met NFC-technologie

Gasten kunnen gebruikmaken van NFC-technologie (Near Field Communication) door een NFC-tag of lezer met hun telefoons binnen een bereik van vier tot zes centimeter. Deze mogelijkheid stelt hen in staat om eenvoudig:

Met de groeiende populariteit van NFC in talloze sectoren, begint de hotelindustrie deze innovatieve technologie te omarmen. Hier zijn zes manieren waarop hotels kunnen profiteren van NFC-technologie.

"Tegenwoordig willen gasten liever niet afhankelijk zijn van fysieke sleutels om toegang te krijgen tot hun hotelkamers", merkt Charles Gilmore op, een NFC-specialist bij Eliteassignmenthelp. "Vooral als ze de fysieke sleutel kwijtraken terwijl ze weg zijn. NFC-technologie maakt het mogelijk om hotelkamersleutels rechtstreeks naar de smartphones van gasten te sturen, waardoor de noodzaak voor traditionele magneetstripkaarten vervalt. De sleutel kan zelfs naar gasten worden verzonden voordat ze aankomen om in te checken, waardoor automatisch inchecken mogelijk is en de beveiliging wordt verbeterd, omdat NFC-sleutels moeilijker te verliezen, wissen of vervalsen zijn in vergelijking met magneetstripkaarten."

In de moderne wereld wil iedereen eenvoudig toegang tot gratis wifi. Hotels die de klanttevredenheid willen verbeteren, kunnen NFC-tags gebruiken om gasten direct wifi-gegevens en toegang te bieden zonder dat ze een wachtwoord hoeven in te voeren. Door NFC-tags strategisch in kamers of gemeenschappelijke ruimtes te plaatsen, kunnen gasten moeiteloos verbinding maken met het netwerk door simpelweg hun telefoon dicht bij de tag te houden, waardoor wordt voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot de wifi.

NFC gebruiken voor betalingen is al wijdverbreid in veel locaties, zoals supermarkten, en deze praktijk dringt nu ook door in de hotelindustrie. Gasten kunnen hun creditcard of pinpas koppelen aan een app en hoeven hun smartphone alleen maar op de contactloze terminal te tikken bij het afrekenen. Dit proces elimineert het ongemak van het hanteren van fysieke creditcards of het onthouden van pincodes, waardoor het betalingsproces soepeler verloopt voor hun verblijf.

NFC-technologie is niet alleen voor het voordeel van gasten; onderhoudspersoneel kan er ook gebruik van maken door al hun apparatuur te taggen. Onderhoudspersoneel kan een smartphone-app gebruiken om verbinding te maken met deze NFC-tags, waardoor u direct toegang krijgt tot de benodigde apparatuur en onderhoudsinformatie. Dit maakt het ook makkelijker voor zowel werknemers als gasten om storingen aan apparatuur te melden met behulp van NFC-technologie.

Net als onderhoudsteams kunnen housekeepingteams in hotels ook profiteren van NFC-tags. "Housekeepers hebben snel toegang tot hun to-do-lijstjes via een mobiele app die is gekoppeld aan NFC-tags voor elke locatie", zegt Bethany Stephensen, een tech-schrijver bij OXEssays. "Een NFC-enabled systeem stelt managers in staat om housekeeping-activiteiten in realtime te monitoren, wat het proces van het bijhouden van de voortgang van housekeepings op hun taken vereenvoudigt."

NFC-tags kunnen effectief de aanwezigheid van alle personeelsleden monitoren, inclusief onderhoudstechnici en beveiligingspersoneel. Aangezien werknemers voor hun dagelijkse taken met de NFC moeten communiceren, biedt dit een discrete manier om ervoor te zorgen dat alle personeelsleden ter plaatse zijn en hun taken correct uitvoeren. Bovendien kunnen deze tags inzicht bieden in de dagelijkse prestaties van elke werknemer.

NFC-technologie zorgt voor een revolutie in de hotelindustrie en verbetert de algehele gastervaring aanzienlijk. Hoewel het nog in de kinderschoenen staat binnen de hospitalitysector, vertegenwoordigt NFC-technologie een belangrijke stap voorwaarts in het leveren van superieure hotelservices.