5 usos inovadores da tecnologia RFID e NFC pela Disney

A Walt Disney Company começou a explorar a tecnologia RFID logo após o Walmart, lançando oficialmente um piloto de teste no parque temático Epcot da Disney World no final de 2011. Pouco mais de um ano depois, a Disney adotou NFC-RFID para controle de acesso em seus hotéis e introduziu recursos de toque para pagar em lojas de varejo no local usando cartões inteligentes RFID “Key to the World”. Um ano depois, a Disney introduziu seu popular Bandas Mágicas, que são cruciais para criar uma experiência mágica para o cliente por meio da tecnologia UHF RFID e HF/NFC.

Este artigo se aprofundará nas 5 principais maneiras pelas quais a Disney utiliza a tecnologia RFID, categorizadas por uso e tecnologia. Continue lendo para descobrir por que a Disney tem sido tão bem-sucedida com a tecnologia RFID por mais de uma década!

MagicBands são pulseiras coloridas e à prova d'água, com pequenos chips RFID incorporados. Cada banda inclui pelo menos 2-3 componentes de RF: um chip UHF RFID integrado (860-960 MHz), um chip NFC RFID de alta frequência (HF) (13,56 MHz) e um rádio externo de 2,4 GHz. Essas frequências de RF permitem que as MagicBands sejam usadas para várias aplicações em diferentes faixas de leitura em todo o parque.

As Disney MagicBands podem ser vinculadas à conta Disney de um visitante por meio do aplicativo Disneyland ou do aplicativo móvel My Disney Experience.

Em 2022, a Disney aprimorou a experiência MagicBand com a introdução do MagicBand+. Essa tecnologia de terceira geração inclui recursos interativos, como baterias recarregáveis, vibrações táteis, padrões de luz personalizáveis e muito mais.

Ao vincular sua Disney MagicBand à sua conta Disney por meio do aplicativo Disneyland ou do aplicativo móvel My Disney Experience, você pode usar sua MagicBand como seu ingresso oficial da Disney. Basta tocar sua MagicBand habilitada para HF/NFC no leitor RFID nas entradas do parque para começar sua jornada mágica.

Além dos ingressos para o parque, sua MagicBand concede acesso a áreas VIP e restritas, bem como a restaurantes Disney que exigem reservas.

Os fotógrafos do Disney PhotoPass estão posicionados por todo o parque, capturando momentos especiais e criando memórias duradouras. A maneira mais fácil de acessar essas fotos digitais é tocando sua MagicBand ou Key to the World Card no dispositivo habilitado para RFID de um fotógrafo.

Quando um fotógrafo lê a pulseira ou o cartão habilitado para HF/NFC, ele pode facilmente associar todas as fotos tiradas de você e sua família com sua conta Disney. Esse uso de RFID de campo próximo simplifica o processo em comparação ao gerenciamento de um pequeno pedaço de papel com um número nele, dado cada vez que uma foto é tirada.

Os visitantes podem posteriormente acessar fotos digitais on-line para visualizar, comprar e baixar, tornando a captura e a associação de momentos especiais um dos usos mais populares da tecnologia HF/NFC nos parques da Disney.

O controle de acesso é um uso comum da tecnologia NFC ou HF RFID, particularmente em hotéis, resorts e até mesmo navios de cruzeiro em transição de cartões de tarja magnética menos seguros. A Disney foi uma das primeiras a implementar um sistema de controle de acesso RFID em larga escala com seus cartões Key to the World entre 2011 e 2013.

Desde então, a Disney expandiu seus recursos de controle de acesso para incluir não apenas acesso aos quartos, mas também áreas VIP, acesso à Lightning Lane (ingressos), locais de backstage e outras áreas especiais. Para acessar quartos de hotel ou áreas especiais, basta escanear sua Disney MagicBand ou Key to the World Card para destrancar portas, graças aos chips HF incorporados.

Dentro dos parques da Disney, os visitantes podem usar seu cartão MagicBand ou Key to the World para comprar alimentos, bebidas e itens de varejo. Cada cartão MagicBand ou Key to the World é vinculado à sua conta Disney e pode ser opcionalmente conectado a um cartão de crédito para cobranças automáticas. Toque em sua pulseira ou cartão para comprar itens facilmente em todo o parque, criando uma experiência descomplicada para o cliente.

O uso inovador da tecnologia RFID pela Disney melhorou significativamente a experiência do cliente ao longo de mais de uma década. Da emissão de ingressos e coleta de fotos ao controle de acesso e compras, a Disney continua a alavancar as tecnologias RFID e NFC para criar experiências mágicas e eficientes para os visitantes. Seja por meio das adoradas MagicBands ou das análises e métricas de bastidores, a jornada da Disney com a tecnologia RFID demonstra seu comprometimento com a inovação e a satisfação do hóspede.