Seis vantagens que os hotéis podem obter com a tecnologia NFC

Os hóspedes podem usar a tecnologia NFC (Near Field Communication) aproximando-se de um Etiqueta NFC ou leitor com seus telefones dentro de um alcance de quatro a seis centímetros. Essa capacidade permite que eles facilmente:

Com a crescente popularidade do NFC em vários setores, a indústria hoteleira está começando a adotar essa tecnologia inovadora. Aqui estão seis maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar da tecnologia NFC.

“Hoje em dia, os hóspedes preferem não depender de chaves físicas para acessar seus quartos de hotel”, observa Charles Gilmore, especialista em NFC da Eliteassignmenthelp. “Especialmente se eles perderem a chave física enquanto estiverem fora. A tecnologia NFC permite que as chaves dos quartos de hotel sejam enviadas diretamente para os smartphones dos hóspedes, eliminando a necessidade de cartões magnéticos tradicionais. A chave pode até ser transmitida aos hóspedes antes que eles cheguem para o check-in, permitindo check-ins automáticos e aumentando a segurança, pois as chaves habilitadas para NFC são mais difíceis de perder, apagar ou falsificar em comparação aos cartões magnéticos.”

No mundo moderno, todos desejam acesso fácil ao Wi-Fi gratuito. Hotéis que visam melhorar a satisfação do cliente podem usar tags NFC para fornecer aos hóspedes detalhes instantâneos de Wi-Fi e acesso sem a necessidade de digitar uma senha. Ao colocar tags NFC estrategicamente em quartos ou áreas comuns, os hóspedes podem se conectar à rede sem esforço, simplesmente aproximando seus telefones da tag, evitando que indivíduos não autorizados acessem o Wi-Fi.

Utilizar NFC para pagamentos já é comum em muitos locais, como supermercados, e essa prática agora está penetrando na indústria hoteleira. Os hóspedes podem vincular seus cartões de crédito ou débito a um aplicativo e simplesmente tocar seus smartphones no terminal sem contato no checkout. Esse processo elimina a inconveniência de manusear cartões de crédito físicos ou lembrar números de PIN, tornando o processo de pagamento mais tranquilo para sua estadia.

A tecnologia NFC não é somente para o benefício dos hóspedes; a equipe de manutenção também pode tirar proveito dela etiquetando todos os seus equipamentos. A equipe de manutenção pode usar um aplicativo de smartphone para se conectar a esses Etiquetas NFC, obtendo acesso imediato ao equipamento necessário e informações de manutenção. Isso também torna mais fácil para funcionários e hóspedes relatarem qualquer mau funcionamento do equipamento usando a tecnologia NFC.

Semelhante às equipes de manutenção, as equipes de limpeza em hotéis também podem se beneficiar de etiquetas NFC. “As governantas podem acessar rapidamente suas listas de tarefas por meio de um aplicativo móvel vinculado a etiquetas NFC para cada local”, diz Bethany Stephensen, redatora de tecnologia da OXEssays. “Um sistema habilitado para NFC permite que os gerentes monitorem as operações de limpeza em tempo real, simplificando o processo de rastreamento do progresso das governantas em suas tarefas.”

As etiquetas NFC podem monitorar efetivamente a presença de todos os membros da equipe, incluindo técnicos de manutenção e pessoal de segurança. Como os funcionários devem interagir com o NFC para suas tarefas diárias, isso fornece uma maneira discreta de garantir que toda a equipe esteja no local e executando suas tarefas corretamente. Além disso, essas etiquetas podem fornecer insights sobre o desempenho diário de cada funcionário.

A tecnologia NFC está revolucionando a indústria hoteleira, melhorando significativamente a experiência geral do hóspede. Embora ainda esteja em estágio inicial dentro do setor de hospitalidade, a tecnologia NFC representa um passo significativo à frente na entrega de serviços superiores de hotel.