{"id":2001,"date":"2024-04-19T02:06:13","date_gmt":"2024-04-19T02:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/nfc-readers.com\/?p=2001"},"modified":"2024-04-19T02:12:43","modified_gmt":"2024-04-19T02:12:43","slug":"what-magic-makes-uniqlo-bet-on-rfid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfc-readers.com\/pt\/what-magic-makes-uniqlo-bet-on-rfid\/","title":{"rendered":"Que m\u00e1gica faz a Uniqlo apostar no RFID?"},"content":{"rendered":"

Na loja da Uniqlo na Quinta Avenida em Nova York, os compradores podem finalizar a compra simplesmente colocando itens em caixas na esta\u00e7\u00e3o de venda autom\u00e1tica. Ao contr\u00e1rio do processo de autoatendimento em muitas lojas, os clientes do varejista de vestu\u00e1rio casual n\u00e3o precisam escanear itens individuais ou procurar pre\u00e7os em uma tela \u2013 eles simplesmente os colocam na caixa correspondente e pagam por eles.<\/p>\n

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Esta nova gera\u00e7\u00e3o de dispositivos de autoatendimento \u00e9 alimentada por um leitor RFID dentro da caixa registradora. O leitor pode ler automaticamente um chip RFID oculto embutido na etiqueta de pre\u00e7o, o que \u00e9 relatado como a estrat\u00e9gia do maior varejista de roupas da \u00c1sia, Fast Retailing Co. Cio Takahiro Tambara. A Fast Retailing Co. \u00e9 a empresa-m\u00e3e da Uniqlo sediada no Jap\u00e3o. Tambala se prop\u00f4s h\u00e1 v\u00e1rios anos a mudar a maneira como os clientes compram em lojas f\u00edsicas, que continuam sendo centrais para o modelo de neg\u00f3cios da empresa, mesmo com mais com\u00e9rcio migrando para o online.<\/p>\n

Tambara disse que as m\u00e1quinas de autoatendimento est\u00e3o no centro do uso de RFID pela Uniqlo para melhorar sua cadeia de suprimentos. J\u00e1 em 2017, todas as marcas Fast Retailing, incluindo Theory e Helmut Lang, come\u00e7aram a incorporar chips RFID em suas etiquetas de pre\u00e7o, permitindo que os varejistas rastreiem itens individuais de f\u00e1bricas a dep\u00f3sitos e dentro das lojas. A empresa tamb\u00e9m disse que os dados s\u00e3o cruciais para a Uniqlo melhorar a precis\u00e3o do estoque, ajustar a produ\u00e7\u00e3o \u00e0 demanda e melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos.<\/p>\n

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\u201cN\u00f3s introduzimos o RFID n\u00e3o porque quer\u00edamos automatizar o processo de checkout, mas porque quer\u00edamos desenvolver uma plataforma para us\u00e1-lo em toda a cadeia de suprimentos\u201d, acrescentou o Sr. Tambara.<\/p>\n

Praveen Adhi, s\u00f3cio s\u00eanior da pr\u00e1tica de varejo da McKinsey & Co. nas Am\u00e9ricas, disse que o custo das etiquetas RFID caiu de 60 centavos para 4 centavos algumas d\u00e9cadas atr\u00e1s, e o hardware do leitor melhorou em alcance e precis\u00e3o. Chips RFID, hardware e software de leitor mais novos e baratos permitem que varejistas como a Uniqlo implementem a tecnologia a um custo menor e com maior precis\u00e3o.<\/p>\n

A Uniqlo tamb\u00e9m disse que a tecnologia RFID reduziu muito o fen\u00f4meno de escassez de estoque no setor de vendas, ao mesmo tempo em que ajudou a "reduzir a chance de os clientes n\u00e3o conseguirem comprar devido \u00e0 escassez de estoque, melhorando assim a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente". Mas a empresa se recusou a fornecer informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas sobre o impacto da tecnologia nos neg\u00f3cios.<\/p>\n

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A Fast Retailing vem testando a tecnologia desde 2013 e come\u00e7ou a implementar m\u00e1quinas de autoatendimento habilitadas para RFID em algumas lojas em 2019. O Sr. Tambara se recusou a dar uma quantia espec\u00edfica de dinheiro que a Fast Retailing gastou na tecnologia, mas disse que a empresa dobrou seu investimento em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o desde 2016. Em 2016, a Fast Retailing lan\u00e7ou uma estrat\u00e9gia para se tornar uma varejista de roupas digitais e desenvolveu sua pr\u00f3pria plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Embora o caso de uso mais comum para RFID seja melhorar o gerenciamento de estoque, o uso de RFID em m\u00e1quinas de autoatendimento tamb\u00e9m est\u00e1 ganhando popularidade \u00e0 medida que mais varejistas de vestu\u00e1rio exploram maneiras de aplicar a tecnologia depois que os itens s\u00e3o etiquetados. Adhi disse que, para a maioria das marcas de vestu\u00e1rio, implementar RFID \u201cestar\u00e1 na agenda em 2023 ou 2024\u201d.<\/p>\n

Ele acrescentou que muitos varejistas ainda dependem de c\u00f3digos de barras, que exigem escaneamento manual e carregam dados limitados. Mas a vantagem \u00fanica dos sistemas de checkout baseados em RFID como o da Uniqlo \u00e9 que eles s\u00e3o mais r\u00e1pidos e precisos do que as m\u00e1quinas de autoatendimento baseadas em c\u00f3digo de barras. A Fast Retailing \u00e9 uma das poucas varejistas de roupas at\u00e9 o momento a implementar o autoatendimento RFID em larga escala, o que destaca o problema que os varejistas precisam superar antes da implementa\u00e7\u00e3o em larga escala do RFID \u2013 o longo per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o. A Uniqlo revelou que suas caixas registradoras est\u00e3o dispon\u00edveis em todas as 47 lojas nos Estados Unidos e 16 lojas no Canad\u00e1, bem como 14 lojas em 25 shoppings.<\/p>\n

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A Fast Retailing diz que desde o lan\u00e7amento de suas m\u00e1quinas de venda autom\u00e1tica, o tempo de espera dos clientes no caixa caiu em 50%. A empresa integrou Leitores RFID<\/a> e antenas em seus sistemas de ponto de venda e diz que os itens n\u00e3o s\u00e3o mais rastreados ap\u00f3s a compra.<\/p>\n

No entanto, muitos compradores ainda hesitam em usar m\u00e1quinas de autoatendimento porque s\u00e3o desencorajados por itens dif\u00edceis de escanear e outros problemas com m\u00e1quinas de autoatendimento. Dos compradores pesquisados pela empresa de tecnologia de experi\u00eancia do cliente Raydiant em 2021, 36% disseram que aumentaram significativamente o uso do autoatendimento, enquanto 67% disseram que tiveram algum tipo de falha em suas m\u00e1quinas. Portanto, varejistas como a Uniqlo esperam acalmar os medos dos consumidores oferecendo melhor tecnologia.<\/p>\n

O ChatGPT capturou a aten\u00e7\u00e3o do mundo recentemente, mas ainda h\u00e1 muito trabalho que pode ser feito com tecnologias mais simples como RFID. Sucharita Kodali, vice-presidente e analista de varejo da Forrester Research Inc., disse que RFID \u00e9 a tecnologia de rastreamento de produtos mais pr\u00e1tica dispon\u00edvel, se n\u00e3o a mais avan\u00e7ada. A vis\u00e3o computacional funciona como intelig\u00eancia artificial que pode analisar imagens, mas atualmente \u00e9 muito cara para ser amplamente usada para autoatendimento e gerenciamento de estoque.<\/p>\n

Os concorrentes da Uniqlo, como a Inditex, empresa controladora da rede espanhola de fast-fashion Zara, come\u00e7aram a colocar etiquetas RFID em seus produtos em 2014 e t\u00eam testado a tecnologia para autoatendimento. A varejista francesa de artigos esportivos Decathlon disse que come\u00e7ou a instalar RFID em mais m\u00e1quinas de autoatendimento em 2014.<\/p>\n

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