ข้อดี 6 ประการของโรงแรมที่สามารถรับประโยชน์จากเทคโนโลยี NFC

แขกสามารถใช้เทคโนโลยี NFC (Near Field Communication) ได้โดยเข้าใกล้ แท็ก NFC หรือเครื่องอ่านที่มีโทรศัพท์อยู่ภายในระยะ 4 ถึง 6 เซนติเมตร ความสามารถนี้ช่วยให้สามารถ:

เนื่องจาก NFC ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหลายภาคส่วน อุตสาหกรรมโรงแรมจึงเริ่มนำเทคโนโลยีใหม่นี้มาใช้ ต่อไปนี้คือ 6 วิธีที่โรงแรมจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี NFC

“ทุกวันนี้ แขกไม่ต้องการใช้กุญแจจริงในการเข้าห้องพัก” ชาร์ลส์ กิลมอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน NFC ของ Eliteassignmenthelp กล่าว “โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแขกทำกุญแจจริงหายในขณะที่ไม่อยู่ เทคโนโลยี NFC ช่วยให้สามารถส่งกุญแจห้องพักของโรงแรมไปยังสมาร์ทโฟนของแขกได้โดยตรง จึงไม่จำเป็นต้องใช้บัตรแถบแม่เหล็กแบบเดิมอีกต่อไป นอกจากนี้ ยังสามารถส่งกุญแจไปยังแขกได้ก่อนที่แขกจะมาถึงเพื่อเช็คอิน ทำให้สามารถเช็คอินอัตโนมัติได้และเพิ่มความปลอดภัย เนื่องจากกุญแจที่รองรับ NFC นั้นยากต่อการสูญหาย ลบ หรือปลอมแปลงเมื่อเทียบกับบัตรแถบแม่เหล็ก”

ในโลกยุคใหม่ ทุกคนต่างต้องการการเข้าถึง Wi-Fi ฟรีได้อย่างง่ายดาย โรงแรมต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าสามารถใช้แท็ก NFC เพื่อให้แขกได้รับรายละเอียด Wi-Fi ทันทีและเข้าถึงได้โดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน โดยการวางแท็ก NFC ไว้ในห้องพักหรือพื้นที่ส่วนกลางอย่างมีกลยุทธ์ แขกสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่นำโทรศัพท์ไปไว้ใกล้กับแท็ก ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึง Wi-Fi ได้

การใช้ NFC เพื่อชำระเงินนั้นแพร่หลายไปในสถานที่ต่างๆ มากมาย เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต และปัจจุบันแนวทางปฏิบัตินี้ก็แพร่หลายไปในอุตสาหกรรมโรงแรมแล้ว แขกสามารถเชื่อมโยงบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของตนเข้ากับแอปและเพียงแค่แตะสมาร์ทโฟนของตนบนเครื่องชำระเงินแบบไร้สัมผัสในขั้นตอนการจ่ายเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยขจัดความยุ่งยากในการจัดการบัตรเครดิตหรือจดจำหมายเลข PIN ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับการเข้าพักของพวกเขา

เทคโนโลยี NFC ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับแขกเท่านั้น พนักงานบำรุงรักษายังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดังกล่าวได้โดยการแท็กอุปกรณ์ทั้งหมดของตน พนักงานบำรุงรักษาสามารถใช้แอปบนสมาร์ทโฟนเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้ แท็ก NFCทำให้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นและข้อมูลการบำรุงรักษาได้ทันที นอกจากนี้ยังทำให้ทั้งพนักงานและแขกสามารถรายงานความผิดปกติของอุปกรณ์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้นโดยใช้เทคโนโลยี NFC

ทีมแม่บ้านในโรงแรมก็ได้รับประโยชน์จากแท็ก NFC เช่นเดียวกันกับทีมบำรุงรักษา “แม่บ้านสามารถเข้าถึงรายการสิ่งที่ต้องทำได้อย่างรวดเร็วผ่านแอพมือถือที่เชื่อมโยงกับแท็ก NFC สำหรับแต่ละสถานที่” เบธานี สตีเฟนเซน นักเขียนด้านเทคนิคจาก OXEssays กล่าว “ระบบที่รองรับ NFC ช่วยให้ผู้จัดการตรวจสอบการทำงานของแม่บ้านได้แบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการติดตามความคืบหน้าของแม่บ้านในการทำงานง่ายขึ้น”

แท็ก NFC สามารถตรวจสอบการมีอยู่ของพนักงานทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่างซ่อมบำรุงและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เนื่องจากพนักงานต้องโต้ตอบกับ NFC ในหน้าที่ประจำวัน จึงทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนอยู่ในสถานที่และปฏิบัติหน้าที่อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ แท็กเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานประจำวันของพนักงานแต่ละคนได้อีกด้วย

เทคโนโลยี NFC กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมโรงแรมและช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของแขกให้ดีขึ้นอย่างมาก แม้ว่าเทคโนโลยี NFC จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของภาคส่วนการบริการ แต่เทคโนโลยี NFC ถือเป็นก้าวสำคัญในการมอบบริการโรงแรมที่เหนือระดับ