Шість переваг, які готелі можуть отримати від технології NFC

Гості можуть використовувати технологію NFC (Near Field Communication), підійшовши до тег NFC або зчитувач із їхніми телефонами в радіусі від чотирьох до шести сантиметрів. Ця здатність дозволяє їм легко:

Із зростанням популярності NFC у багатьох секторах готельна індустрія починає охоплювати цю інноваційну технологію. Ось шість способів, за допомогою яких готелі можуть скористатися технологією NFC.

«Нині гості вважають за краще не покладатися на фізичні ключі для доступу до своїх готельних номерів», — зазначає Чарльз Гілмор, спеціаліст із NFC в Eliteassignmenthelp. «Особливо, якщо вони загубили фізичний ключ, поки їх немає. Технологія NFC дозволяє надсилати ключі від готельних номерів безпосередньо на смартфони гостей, позбавляючи потреби у традиційних картках з магнітною смугою. Ключ можна навіть передати гостям до того, як вони прибудуть для реєстрації, що забезпечує автоматичну реєстрацію та підвищує безпеку, оскільки ключі з підтримкою NFC важче втратити, стерти або підробити порівняно з картками з магнітною смугою».

У сучасному світі кожен бажає легкого доступу до безкоштовного Wi-Fi. Готелі, які прагнуть підвищити рівень задоволеності клієнтів, можуть використовувати мітки NFC, щоб надавати гостям миттєві відомості про Wi-Fi і доступ без необхідності введення пароля. Стратегічно розмістивши NFC-мітки в кімнатах або зонах загального користування, гості можуть без зусиль підключитися до мережі, просто наблизивши свої телефони до мітки, запобігаючи несанкціонованому доступу до Wi-Fi.

Використання NFC для платежів уже широко поширене в багатьох закладах, таких як супермаркети, і зараз ця практика проникає в готельну індустрію. Гості можуть пов’язати свої кредитні чи дебетові картки з додатком і просто торкнутися смартфоном безконтактного терміналу під час оформлення замовлення. Цей процес усуває незручності роботи з фізичними кредитними картками або запам’ятовування PIN-кодів, що робить процес оплати більш плавним для їх перебування.

Технологія NFC призначена не лише для гостей; Обслуговуючий персонал також може скористатися цим, позначивши тегами все своє обладнання. Обслуговуючий персонал може використовувати додаток для смартфона для підключення до них Теги NFC, отримуючи негайний доступ до необхідного обладнання та інформації про технічне обслуговування. Це також полегшує як співробітникам, так і гостям повідомляти про будь-які несправності обладнання за допомогою технології NFC.

Подібно до команд технічного обслуговування, команди прибирання в готелях також можуть отримати вигоду від тегів NFC. «Домашні працівники можуть швидко отримати доступ до своїх списків справ за допомогою мобільного додатку, пов’язаного з тегами NFC для кожного місця», — каже Бетані Стівенсен, технічний автор OXEssays. «Система з підтримкою NFC дозволяє менеджерам контролювати домашні операції в режимі реального часу, спрощуючи процес відстеження прогресу економок у виконанні своїх завдань».

Мітки NFC можуть ефективно контролювати присутність усіх співробітників, включаючи техніків з обслуговування та персонал служби безпеки. Оскільки співробітники повинні взаємодіяти з NFC для виконання своїх щоденних обов’язків, це забезпечує непомітний спосіб переконатися, що всі співробітники знаходяться на місці та правильно виконують свої завдання. Крім того, ці теги можуть надати інформацію про щоденну продуктивність кожного співробітника.

Технологія NFC революціонізує готельну індустрію, значно покращуючи загальний досвід гостей. Хоча технологія NFC все ще перебуває на стадії зародження в секторі гостинності, вона є значним кроком у наданні першокласних готельних послуг.