5 ứng dụng sáng tạo của công nghệ RFID và NFC của Disney

Công ty Walt Disney bắt đầu khám phá công nghệ RFID ngay sau Walmart, chính thức triển khai thử nghiệm tại công viên giải trí Epcot của Disney World vào cuối năm 2011. Chỉ hơn một năm sau, Disney đã áp dụng NFCRFID để kiểm soát truy cập tại khách sạn của họ và giới thiệu các tính năng chạm để thanh toán tại các địa điểm bán lẻ tại chỗ bằng cách sử dụng thẻ thông minh RFID “Key to the World”. Một năm sau, Disney giới thiệu Vòng đeo tay ma thuật, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thông qua công nghệ UHF RFID và HF/NFC.

Bài viết này sẽ đi sâu vào 5 cách hàng đầu mà Disney sử dụng công nghệ RFID, được phân loại theo cách sử dụng và công nghệ. Đọc tiếp để khám phá lý do tại sao Disney lại thành công với công nghệ RFID trong hơn một thập kỷ!

MagicBands là vòng đeo tay chống nước, nhiều màu sắc được nhúng chip RFID nhỏ. Mỗi vòng đeo tay bao gồm ít nhất 2-3 thành phần RF: một chip RFID UHF tích hợp (860-960 MHz), một chip RFID NFC tần số cao (HF) (13,56 MHz) và một radio ngoài 2,4 GHz. Các tần số RF này cho phép MagicBands được sử dụng cho nhiều ứng dụng khác nhau ở các phạm vi đọc khác nhau trong toàn bộ công viên.

Disney MagicBands có thể được liên kết với tài khoản Disney của du khách thông qua ứng dụng Disneyland hoặc ứng dụng di động My Disney Experience.

Vào năm 2022, Disney đã nâng cao trải nghiệm MagicBand với sự ra mắt của MagicBand+. Công nghệ thế hệ thứ ba này bao gồm các tính năng tương tác như pin sạc, rung động xúc giác, kiểu đèn tùy chỉnh, v.v.

Bằng cách liên kết Disney MagicBand với tài khoản Disney của bạn thông qua ứng dụng Disneyland hoặc ứng dụng di động My Disney Experience, bạn có thể sử dụng MagicBand làm vé Disney chính thức của mình. Chỉ cần chạm MagicBand hỗ trợ HF/NFC của bạn vào đầu đọc RFID tại lối vào công viên để bắt đầu hành trình kỳ diệu của bạn.

Ngoài vé vào cửa công viên, MagicBand còn cho phép bạn vào các khu vực VIP và khu vực hạn chế, cũng như vào các nhà hàng Disney yêu cầu phải đặt chỗ trước.

Các nhiếp ảnh gia Disney PhotoPass túc trực khắp công viên, ghi lại những khoảnh khắc đặc biệt và tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ. Cách dễ nhất để truy cập những bức ảnh kỹ thuật số này là chạm MagicBand hoặc Key to the World Card của bạn vào thiết bị hỗ trợ RFID của nhiếp ảnh gia.

Khi nhiếp ảnh gia đọc vòng đeo tay hoặc thẻ hỗ trợ HF/NFC, họ có thể dễ dàng liên kết tất cả ảnh chụp bạn và gia đình với tài khoản Disney của bạn. Việc sử dụng RFID trường gần này giúp đơn giản hóa quy trình so với việc quản lý một tờ giấy nhỏ có ghi số trên đó, được cung cấp mỗi lần chụp ảnh.

Sau đó, du khách có thể truy cập ảnh kỹ thuật số trực tuyến để xem, mua và tải xuống, khiến việc chụp và liên kết những khoảnh khắc đặc biệt trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất của công nghệ HF/NFC tại các công viên Disney.

Kiểm soát ra vào là một ứng dụng phổ biến của công nghệ NFC hoặc HF RFID, đặc biệt là trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và thậm chí cả tàu du lịch chuyển đổi từ thẻ từ kém an toàn hơn. Disney là một trong những công ty đầu tiên triển khai hệ thống kiểm soát ra vào RFID trên quy mô lớn với thẻ Key to the World của họ trong khoảng thời gian từ năm 2011 đến năm 2013.

Kể từ đó, Disney đã mở rộng khả năng kiểm soát truy cập của mình để bao gồm không chỉ quyền truy cập phòng mà còn cả khu vực VIP, quyền truy cập Lightning Lane (bán vé), các địa điểm hậu trường và các khu vực đặc biệt khác. Để truy cập phòng khách sạn hoặc các khu vực đặc biệt, chỉ cần quét Disney MagicBand hoặc Key to the World Card để mở khóa cửa, nhờ vào chip HF được tích hợp.

Trong công viên Disney, du khách có thể sử dụng thẻ MagicBand hoặc Key to the World để mua đồ ăn, đồ uống và các mặt hàng bán lẻ. Mỗi thẻ MagicBand hoặc Key to the World được liên kết với tài khoản Disney của bạn và có thể tùy chọn kết nối với thẻ tín dụng để tự động tính phí. Chạm vào vòng đeo tay hoặc thẻ của bạn để dễ dàng mua các mặt hàng trong công viên, tạo ra trải nghiệm khách hàng không gặp rắc rối.

Việc Disney sử dụng công nghệ RFID một cách sáng tạo đã cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng trong hơn một thập kỷ. Từ việc bán vé và thu thập ảnh đến kiểm soát ra vào và mua sắm, Disney tiếp tục tận dụng công nghệ RFID và NFC để tạo ra những trải nghiệm kỳ diệu và hiệu quả cho du khách. Cho dù thông qua MagicBands được yêu thích hay các số liệu và phân tích hậu trường, hành trình của Disney với công nghệ RFID thể hiện cam kết của họ đối với sự đổi mới và sự hài lòng của khách.