Sáu lợi ích mà khách sạn có thể đạt được từ công nghệ NFC

Khách có thể sử dụng công nghệ NFC (Giao tiếp tầm gần) bằng cách tiếp cận Thẻ NFC hoặc người đọc với điện thoại của họ trong phạm vi từ bốn đến sáu cm. Khả năng này cho phép họ dễ dàng:

Với sự phổ biến ngày càng tăng của NFC trong nhiều lĩnh vực, ngành khách sạn đang bắt đầu áp dụng công nghệ tiên tiến này. Sau đây là sáu cách mà khách sạn có thể hưởng lợi từ công nghệ NFC.

“Ngày nay, khách hàng không muốn phụ thuộc vào chìa khóa vật lý để vào phòng khách sạn của họ nữa”, Charles Gilmore, chuyên gia về NFC tại Eliteassignmenthelp lưu ý. “Đặc biệt là nếu họ làm mất chìa khóa vật lý khi ra ngoài. Công nghệ NFC cho phép gửi chìa khóa phòng khách sạn trực tiếp đến điện thoại thông minh của khách, loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ từ truyền thống. Thậm chí, chìa khóa có thể được gửi cho khách trước khi họ đến để làm thủ tục nhận phòng, cho phép làm thủ tục nhận phòng tự động và tăng cường bảo mật vì chìa khóa hỗ trợ NFC khó bị mất, xóa hoặc làm giả hơn so với thẻ từ”.

Trong thế giới hiện đại, mọi người đều mong muốn dễ dàng truy cập Wi-Fi miễn phí. Các khách sạn muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng có thể sử dụng thẻ NFC để cung cấp cho khách thông tin chi tiết về Wi-Fi và quyền truy cập ngay lập tức mà không cần nhập mật khẩu. Bằng cách đặt thẻ NFC một cách chiến lược trong phòng hoặc khu vực chung, khách có thể kết nối với mạng dễ dàng chỉ bằng cách đưa điện thoại của họ đến gần thẻ, ngăn chặn những cá nhân không được phép truy cập Wi-Fi.

Việc sử dụng NFC để thanh toán đã phổ biến ở nhiều địa điểm, chẳng hạn như siêu thị, và hoạt động này hiện đang thâm nhập vào ngành khách sạn. Khách có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình với một ứng dụng và chỉ cần chạm điện thoại thông minh của họ vào thiết bị đầu cuối không tiếp xúc khi thanh toán. Quy trình này loại bỏ sự bất tiện khi xử lý thẻ tín dụng vật lý hoặc ghi nhớ mã PIN, giúp quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ hơn cho kỳ nghỉ của họ.

Công nghệ NFC không chỉ dành riêng cho khách hàng; nhân viên bảo trì cũng có thể tận dụng lợi thế của nó bằng cách gắn thẻ tất cả các thiết bị của họ. Nhân viên bảo trì có thể sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để kết nối với những thiết bị này Thẻ NFC, truy cập ngay vào thông tin thiết bị và bảo trì cần thiết. Điều này cũng giúp cả nhân viên và khách hàng dễ dàng báo cáo bất kỳ sự cố thiết bị nào bằng công nghệ NFC.

Tương tự như các nhóm bảo trì, các nhóm dọn phòng tại khách sạn cũng có thể hưởng lợi từ thẻ NFC. Bethany Stephensen, một cây bút công nghệ tại OXEssays, cho biết: "Người dọn phòng có thể nhanh chóng truy cập danh sách việc cần làm của họ thông qua ứng dụng di động được liên kết với thẻ NFC cho từng địa điểm". "Một hệ thống hỗ trợ NFC cho phép người quản lý theo dõi các hoạt động dọn phòng theo thời gian thực, đơn giản hóa quá trình theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ của người dọn phòng".

Thẻ NFC có thể theo dõi hiệu quả sự hiện diện của tất cả nhân viên, bao gồm cả kỹ thuật viên bảo trì và nhân viên an ninh. Vì nhân viên phải tương tác với NFC để thực hiện nhiệm vụ hàng ngày, nên đây là cách kín đáo để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có mặt tại chỗ và thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chính xác. Ngoài ra, các thẻ này có thể cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất hàng ngày của từng nhân viên.

Công nghệ NFC đang cách mạng hóa ngành khách sạn, nâng cao đáng kể trải nghiệm chung của khách. Mặc dù vẫn còn trong giai đoạn sơ khai trong ngành dịch vụ khách sạn, công nghệ NFC đại diện cho một bước tiến đáng kể trong việc cung cấp dịch vụ khách sạn cao cấp.