Uniqlo's Fifth Avenue-ის მაღაზიაში ნიუ-იორკში, მყიდველებს შეუძლიათ შეამოწმონ ნივთები საყიდლების სადგურზე ყუთებში. მრავალ მაღაზიაში თვითგაყიდვის პროცესისგან განსხვავებით, ჩვეულებრივი ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის კლიენტებს არ სჭირდებათ ცალკეული ნივთების სკანირება ან ფასების ეკრანზე მოძიება – ისინი უბრალოდ ჩააგდებენ მათ შესაბამის ყუთში და იხდიან.
ეს ახალი თაობის თვითგამრიცხველი მოწყობილობები იკვებება RFID მკითხველით სალაროში. მკითხველს შეუძლია ავტომატურად წაიკითხოს ფარული RFID ჩიპი, რომელიც ჩაშენებულია ფასში, რომელიც, როგორც ცნობილია, არის აზიის საუკეთესო ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობის Fast Retailing Co. Cio Takahiro Tambara-ს სტრატეგია. Fast Retailing Co. არის Uniqlo-ს იაპონიაში დაფუძნებული დედა კომპანია. ტამბალამ რამდენიმე წლის წინ წამოიწყო შეცვალოს მომხმარებელთა ყიდვის მეთოდი ფიზიკურ მაღაზიებში, რომლებიც ცენტრალური რჩება კომპანიის ბიზნეს მოდელისთვის, მაშინაც კი, როცა მეტი კომერცია ონლაინ მოძრაობს.
ტამბარამ თქვა, რომ თვითშემოწმების აპარატები არის Uniqlo-ს მიერ RFID-ის გამოყენების საფუძველი მისი მიწოდების ჯაჭვის გასაუმჯობესებლად. უკვე 2017 წელს, Fast Retailing-ის ყველა ბრენდმა, მათ შორის Theory-მ და Helmut Lang-მა, დაიწყო RFID ჩიპების ჩასმა თავის ფასში, რაც საშუალებას აძლევს საცალო მოვაჭრეებს თვალყური ადევნონ ცალკეულ ნივთებს ქარხნებიდან საწყობებიდან და მაღაზიების შიგნით. კომპანიამ ასევე განაცხადა, რომ მონაცემები გადამწყვეტია Uniqlo-სთვის ინვენტარის სიზუსტის გასაუმჯობესებლად, წარმოების მორგების მოთხოვნაზე და მიწოდების ჯაჭვის ხილვადობის გასაუმჯობესებლად.
”ჩვენ შემოვიღეთ RFID არა იმიტომ, რომ გვინდოდა შეკვეთის პროცესის ავტომატიზაცია, არამედ იმიტომ, რომ გვინდოდა შეგვემუშავებინა პლატფორმა, რომ გამოგვეყენებინა იგი მთელი მიწოდების ჯაჭვში,” დასძინა ბატონმა თამბარამ.
Praveen Adhi, McKinsey & Co.-ს საცალო პრაქტიკის უფროსი პარტნიორი ამერიკაში, ამბობს, რომ RFID ტეგების ღირებულება რამდენიმე ათეული წლის წინ 60 ცენტიდან 4 ცენტამდე დაეცა და მკითხველის აპარატურა გაუმჯობესდა დიაპაზონში და სიზუსტეში. უფრო ახალი, იაფი RFID ჩიპები, მკითხველის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს საცალო ვაჭრობებს, როგორიცაა Uniqlo, განახორციელონ ტექნოლოგია უფრო დაბალ ფასად და უფრო დიდი სიზუსტით.
Uniqlo-მ ასევე თქვა, რომ RFID ტექნოლოგიამ მნიშვნელოვნად შეამცირა მარაგების დეფიციტის ფენომენი გაყიდვების სართულზე, ამავდროულად დაეხმარა "შემცირდეს იმის შანსი, რომ მომხმარებელს არ შეეძლოს საყიდლებზე ყიდვა მარაგების დეფიციტის გამო, რითაც გააუმჯობესებს მომხმარებლის კმაყოფილებას". მაგრამ კომპანიამ უარი თქვა უფრო კონკრეტული ინფორმაციის მიწოდებაზე ტექნოლოგიის ბიზნესზე გავლენის შესახებ.
Fast Retailing 2013 წლიდან ამოწმებს ტექნოლოგიას და 2019 წელს ზოგიერთ მაღაზიაში დაიწყო RFID-ით მხარდაჭერილი თვითშემოწმების აპარატების გამოშვება. ბატონმა თამბარამ უარი თქვა კონკრეტული თანხის მიცემაზე, რომელიც Fast Retailing-მა დახარჯა ტექნოლოგიაზე, მაგრამ მან თქვა, რომ კომპანიამ გააორმაგა ინვესტიციები საინფორმაციო ტექნოლოგიებში 2016 წლიდან. 2016 წელს Fast Retailing-მა წამოიწყო სტრატეგია, გამხდარიყო ციფრული ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობა და შეიმუშავა საკუთარი ელექტრონული კომერციის პლატფორმა.
მიუხედავად იმისა, რომ RFID-ის გამოყენების ყველაზე გავრცელებული შემთხვევაა მარაგების მენეჯმენტის გაუმჯობესება, RFID-ის გამოყენება თვითშემოწმების მანქანებში ასევე პოპულარობას იძენს, რადგან ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობა უფრო მეტად იკვლევს ტექნოლოგიის გამოყენების გზებს ნივთების ეტიკეტირების შემდეგ. ადჰიმ თქვა, რომ ტანსაცმლის ბრენდების უმეტესობისთვის, RFID-ის დანერგვა „დღის წესრიგში იქნება 2023 ან 2024 წლებში“.
მან დასძინა, რომ ბევრი საცალო ვაჭრობა კვლავ ეყრდნობა შტრიხკოდებს, რომლებიც საჭიროებენ ხელით სკანირებას და შეზღუდული მონაცემების შემცველობას. მაგრამ RFID-ზე დაფუძნებული გამრიცხველიანების სისტემების უნიკალური უპირატესობა, როგორიცაა Uniqlo-ს, არის ის, რომ ისინი უფრო სწრაფი და ზუსტია, ვიდრე შტრიხკოდებზე დაფუძნებული თვითშემოწმების აპარატები. Fast Retailing არის ერთ-ერთი იმ რამდენიმე ტანსაცმლის საცალო ვაჭრობიდან დღემდე, რომელიც ახორციელებს RFID თვითშემოწმებას ფართო მასშტაბით, რაც ხაზს უსვამს იმ პრობლემას, რომელიც საცალო მოვაჭრეებმა უნდა გადალახონ RFID-ის ფართომასშტაბიანი გავრცელებამდე - ხანგრძლივი განლაგების პერიოდი. Uniqlo-მ გამოავლინა, რომ მისი სალარო აპარატები ხელმისაწვდომია შეერთებულ შტატებში 47-ვე მაღაზიაში და კანადის 16 მაღაზიაში, ასევე 14 მაღაზიაში 25 სავაჭრო ცენტრში.
Fast Retailing ამბობს, რომ მისი ავტომატების გამოშვების დღიდან, კლიენტებისთვის ლოდინის დრო 50%-ით შემცირდა. კომპანია ინტეგრირებულია RFID მკითხველი და ანტენები მის გასაყიდი წერტილების სისტემებში და ამბობს, რომ ნივთებს ყიდვის შემდეგ აღარ აკონტროლებენ.
თუმცა, ბევრი მყიდველი ჯერ კიდევ ყოყმანობს თვითგამყიდველის აპარატების გამოყენებაზე, რადგან მათ აფერხებს ძნელად სკანირებადი ნივთები და სხვა პრობლემები თვითგადარიცხვის აპარატებთან. მომხმარებელთა გამოცდილების ტექნოლოგიური კომპანიის Raydiant-ის მიერ 2021 წელს გამოკითხული მყიდველების 36 პროცენტმა თქვა, რომ მნიშვნელოვნად გაზარდა თვითგადაკვეთის გამოყენება, ხოლო 67 პროცენტმა თქვა, რომ განიცადა რაიმე სახის შეფერხება მანქანებზე. ასე რომ, საცალო მოვაჭრეები, როგორიცაა Uniqlo, იმედოვნებენ, რომ გააუქმებენ მომხმარებელთა შიშებს უკეთესი ტექნოლოგიების შეთავაზებით.
ChatGPT-მა ახლახანს მიიპყრო მსოფლიო ყურადღება, მაგრამ ჯერ კიდევ ბევრი სამუშაოა, რაც შეიძლება გაკეთდეს უფრო მარტივი ტექნოლოგიებით, როგორიცაა RFID. სუჩარიტა კოდალი, ვიცე პრეზიდენტი და საცალო ვაჭრობის ანალიტიკოსი Forrester Research Inc.-ში, ამბობს, რომ RFID არის პროდუქტის თვალთვალის ყველაზე პრაქტიკული ტექნოლოგია, თუ არა ყველაზე მოწინავე. კომპიუტერული ხედვა მუშაობს როგორც ხელოვნური ინტელექტი, რომელსაც შეუძლია სურათების გაანალიზება, მაგრამ ამჟამად ის ძალიან ძვირია იმისათვის, რომ ფართოდ იქნას გამოყენებული თვითშემოწმებისა და ინვენტარის მართვისთვის.
Uniqlo-ს კონკურენტებმა, როგორიცაა Inditex, ესპანეთის სწრაფი მოდის ბრენდის Zara-ს მშობელმა კომპანიამ, 2014 წელს დაიწყეს rfid ტეგების დაყენება თავიანთ საქონელზე და ამოწმებდნენ ტექნოლოგიას თვითშემოწმებისთვის. ფრანგულმა სპორტული საქონლის საცალო ვაჭრობამ Decathlon-მა განაცხადა, რომ მან დაიწყო RFID-ის დაყენება უფრო მეტი თვითშემოწმების აპარატებზე 2014 წელს.
